搭建“指尖上的全民监督”平台市政务服务中心启动“群众监督随手拍”活动
本报讯（记者孙敏）窗口工作人员服务态度恶劣，窗口工作人员无故空岗、上网、玩手机、睡觉……如果你在政务服务窗口发现了这些不良现象，可以通过手机随手拍进行投诉举报。记者从市政务服务中心了解到，从3月15日起，桂林市各级政务服务窗口开展“群众监督随手拍”活动，通过搭建便利、快捷、直接的“指尖上的全民监督”网络平台，有效拓宽群众监督的渠道。
近日，记者在市政务服务中心看到，在办事窗口的显眼位置都贴着醒目的举报二维码，方便群众的随时监督。办事群众可对政务服务窗口工作人员违规办证、办件超时、乱收费、违纪等不良现象以照片或视频方式，附加文字说明，以电子邮件和扫二维码方式进行实名制举报。
“‘随手拍\’活动，给市民提供了一个参与政务服务管理监督工作的平台和渠道。”市政务服务监督管理办公室相关负责人介绍，启动“随手拍”活动，旨在进一步优化营商环境，推进简政放权，优化政务服务，提高行政效能，改进工作作风，打造优质的政务服务队伍。正是因为“随手拍”的监督方式极为便捷，因此利用群众的力量、网络的力量，可以将一线的信息、民众的举报和意见进行收集，监督管理部门及时对问题线索实行受理、登记、转办、督办，并在受理期限内进行反馈及公布处理结果，从而大力推动政务服务管理高效运转。
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