打造“家门口的派出所” 访龙胜各族自治县副县长、公安局局长于行中
[摘要]访龙胜各族自治县副县长、公安局局长于行中
群众满意是公安工作的价值取向，是衡量公安机关工作成效的根本标准。今年第一季度，在群众安全感和满意度调查中，龙胜各族自治县公安局在全区120个县（区）公安局名列第二，在全市排第一。昨天，记者就打击、防范犯罪和服务群众等方面，采访了龙胜各族自治县副县长、公安局局长于行中。
记者：全区第二、全市第一，如此好的成绩，是群众对龙胜公安工作的肯定。那么，围绕群众满意度，你们的主要工作措施是什么？
于行中：今年第一季度，在安全感和满意度调查活动中，我们局以安全感94.31%的成绩在全区名列第二，在全市排第一。
这些年来，龙胜公安局以“争创全区最平安县域，锻造全区人民最满意警局”为目标，推行四大品牌建设，为“安全”城市名片和“满意”公安品牌注入生机和活力。这四大品牌分别是：推进创新警务，创树全区“最安全”城市品牌；实施主动警务，创树“最优质”服务品牌；运行规范警务，打造“最阳光”执法品牌；坚持民生警务，创树“最满意”队伍品牌。
记者：在日常打击犯罪方面，你们采取了哪些行动？
于行中：我们坚持大案小案齐抓、快侦快破和追赃并重。案件发生了，我们尽快破案，把赃物追回来，老百姓对我们的工作自然就会给予肯定。
另外，我们一直牢牢掌控对犯罪打击的主动权，坚持每天通报警情，并每周、每月、季度、半年、全年进行治安形势分析。根据不同种类的发案趋势，我们有针对性地开展专项打击行动。如“打盗抢保民安”行动、“打击多发性侵财犯罪专项行动”、破案会战、命案侦破战等，始终保持对各类违法犯罪活动的高压态势，已连续多年保持命案破案率100%。
记者：围绕全区“最安全”城市品牌建设上，在防范犯罪方面有什么对策？
于行中：“争创全区最平安县域，锻造全区人民最满意警局”是我们的工作目标，要达到这个目标，必须要降低发案案、压缩犯罪空间。
龙胜公安局推行治安防控社会化。在不增加大的投入、不给政府增加负担的前提下，整合、利用社会资源，加强街面防控网、社区防控网、单位内部防控网、视频监控网、区域警务协作网、虚拟社会防控网“六张网”建设，推行巡战结合、警民联防、警灯闪烁等方式相结合的大巡防模式，辖区“两抢一盗”等可防性案件连年保持低发案。
另外，结合本地实际，龙胜公安局先后成立了广西首个“水政警务室”和“国土警务室”，多部门联合执法，主动解决执法难的瓶颈问题。推出流动人口居住证管理工作机制、道路交通事故处理人民调解机制、消防安全隐患联合排查机制等，加强了危爆物品动态监控和水政、矿产、国土资源管理规范化建设，实现了连续多年重大安全生产事故的“零发生”。
记者：龙胜作为一个旅游县，在服务居民与游客方面，公安机关采取了哪些举措？
于行中：在节日安保工作上，我们推行“超前式服务”，在节假日到来之前，加大重点人员稳控、重点地段管控、重点事件导控，确保游客快快乐乐游玩、平平安安回家。
在服务辖区企事业上，我们推行“跟进式服务”，倡导“经济发展我有责、我为发展做贡献”的公安工作理念，强化服务效果，对企业和重点项目、重点工程，涉及公安机关行政审批和许可事项的，一律特事特办，简化程序，提高效率，主动跟进服务，全力提供便利和支持。
在服务居民方面，我们推行“贴心式服务”。每名民警都是群众工作者，因此，服务一定要跟着群众走，窗口根据群众需要而开设。治安、交管服务大厅及各派出所窗口单位均安装了现场服务质量评价系统，每个窗口单位均实行弹性或错时工作制，开通了“网上业务办理”，健全了首问、首接、首办三项责任制度，推行预约、延时、代办和一站式、一窗式服务方式，并在辖区大型企业、居民密集区设立5个警务室，打造“家门口的派出所”为群众提供最直接、最贴心的服务。
记者：在管理民警队伍上，如何赢得百姓良好的口碑？
于行中：我们把“以人为本”的思想融入日常工作中，强调以人为本，群众满意才是根本。
龙胜作为少数民族自治县，村民居住点分散，存在点多、面广、路远的特点。为更好地服务群众，县公安局积极组织开展了百名民警深入村寨、田间地头大走访活动，先后走访村寨、社区、企业1022个，走访城镇和农村居民3.1万余户，征求整改意见120余条，帮助解决困难100余个，摸排化解矛盾纠纷231起，提供法律咨询服务3500余人次，回访案件当事人700余人。
日常工作中，我们非常注重帮助老百姓解决实际问题。我们能解决的一定解决好，不是我们工作范围的，我们也会为他们出谋划策提供建议。今年上半年，我们先后开展民警驻村帮扶、“一对一帮扶”、“关爱孤寡老人”、“问题青少年帮教”、“关爱留守儿童”等结对帮扶活动。县局定点帮扶村2个，都集中在“老少边山穷”的地区，帮扶群众450余户，联系落实帮扶物资20余万元，得到了辖区群众的赞誉。
另外，我们坚持从严治警，内部推行“网上督察系统”，构筑起了全方位、全覆盖、无缝隙的监督格局，外部接待群众来信来访，全方位接受群众监督。
记者申艳
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