贵港市正式启用全国市场监管系统“12315”投诉举报平台
本报讯（记者欧钰宇通讯员陈秋娟）近日，市市场监督管理局“12315”投诉举报中心与自治区市场监督管理局“12315”投诉举报中心及技术提供方联合调试成功，标志着全国市场监管系统“12315”投诉举报平台在贵港市正式启用，实现市场监管投诉举报一个号码对外、一个平台处理。
去年3月，市市场监管部门已将原工商“12315”、质监“12365”、食药监“12331”、物价“12358”、知识产权“12330”五个投诉举报热线平台统一整合为“12315”热线平台。在正式启用全国市场监管系统平台之前，贵港市整合后的“12315”热线平台电话均由“12345”热线平台代为转接。
启用全国平台后，只要拨打“12315”热线，系统会通过语音导航提示消费者按键直通所属投诉领域，实现了一个号码对外、一个平台处理，进一步畅通投诉举报渠道，维护消费者和市场主体的合法权益。
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