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市政务服务中心:贵港微政务百姓大民生

贵港日报 2017-05-23 10:15 大字
本报讯(记者张思)5月22日下午,市江南工业园工作人员王丽琼通过“贵港微政务”,成功预约5月23日上午10点到市政务服务中心国土局窗口办理用地预审业务。她高兴地说,“贵港微政务”,百姓办事真便利。

这是贵港市政务服务中心推出“贵港微政务”微信服务平台带来的便利。

为了更好地服务群众办事,去年5月,贵港市创建市政务服务中心微信公众平台——贵港微政务,通过“互联网+政务服务”,有效提高政府行政效率和公共服务水平,极大地方便了群众办事。

据悉,“贵港微政务”把服务从窗口转到网上,主要开通了业务查询、服务预约、结果查询、满意度评价、意见反馈等功能。信息数据齐全,群众还可以在网上了解和咨询各种行政审批和办事流程,受到广大市民的欢迎。

截至5月15日,“贵港微政务”公众号的后台关注人数已达1234人,用户分布在广西区内外。页面访问量3308人次,使用业务查询645人次,使用结果查询258人次,查看政务公开信息1113人次,使用预约服务67人次,涉及不动产登记中心、烟草局、国土局等部门窗口,“贵港微政务”公众号的影响面正在不断地扩大。

微政务,大民生。目前,“贵港微政务”后台系统共收到群众意见反馈数量60条,涉及市住建委、市交通局、市公安局、市国土局、市市政局、市公路局、市教育局、市安监局、市物价局、市工商局等10个部门。现已答复59条,答复率98%,尚未答复的1条意见建议也已转相关部门进行处理。切实做到群众的意见建议事事有着落,件件有回应。

同时,“贵港微政务”还增加推送政策文件消息,让群众了解政务服务的最新动态,进一步提高政务服务工作的透明度和公众参与度。“贵港微政务”运行以来,共完成消息推送64条,消息阅读量总计1746人次。

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