善作“减法” 巧做“加法” 探索“新办法” 市政务办创新方式优化营商环境
本报讯（特约记者欧贤通讯员严靖杰）今年以来，市政务办坚持“马上办、网上办、就近办、一次办”的政务服务工作原则，认真贯彻落实中央、自治区和市委、市政府关于优化营商环境的决策部署，以深化领导班子建设年为契机，以群众需求为导向，在优化政务服务中善作“减法”、巧做“加法”、探索“新办法”，不断完善运转制度，强化监督管理，提高服务质量，为全市经济社会发展创造优良环境。
网络助力，善做“减法”。以“四个大兴”活动为抓手，按照“减要件、减程序、减时限”的原则进行流程再造，实现审批办理成本更低、程序更简、效率更高。据相关负责人介绍，截至6月底，全市各级政务服务中心精简申请材料或无谓证明共计154项，13个前置条件被取消或转为后置审批，30多个承诺件变为即办件，审批提速达到93﹒3％。同时，大力推进“互联网＋政务（交易）服务”，依托政府门户网站、在线审批系统、手机APP等形式，实行网上预受理、网上预审查、网上告知等线上业务，打造24小时“不打烊”的网上政务服务平台，全市58﹒1％的政务服务事项可以通过“广西一体化政务服务平台”实现网上办理，极大地方便了群众。在开标会的现场，一位招标代理机构的工作人员对此赞不绝口：“之前项目进场交易都要亲自拿材料来回跑几次，现在办理入场登记一次不用跑，招投标过程最多跑一次，节省了交易的时间和成本。”
主动加压，巧做“加法”。为突破现有服务水平，市政务办积极推进机制创新，鼓励窗口推行容缺受理机制、差异化服务机制、主动性排解机制等更加契合企业和群众办事需求的服务模式。通过合理介入和适当干预，针对特殊重点项目开通“绿色通道”，实行特事特办，突破“材料不齐不给办”的传统制度。如市工商局在企业注册登记中，通过可以承诺补齐材料，先受理该申请事项，在材料补正后核发营业执照，特殊情况下可先予以核发。此外，还积极协调窗口开展“领办服务”“预约服务”或“延时服务”，如市住建委在工作时间内未办结的事项，根据企业和客商需要提供延时服务，不受8小时之外和节假日限制，最大限度为企业节约经济成本和时间成本，促进项目快速落地。另外，通过常态化组织涉企窗口开展“入企入户”活动，主动上门为企业排忧解难。今年以来，共推进涉企窗口到企业现场办公20多次，获得了自治区领导的肯定。
需求引导，探索“新办法”。以企业、群众的需求为出发点，开展“一事通办”利企便民改革，推进政务服务“四个办”（马上办、网上办、就近办、一次办），为审批提速加油。如公积金管理中心实现公积金提取当场办结，当天到账；市交警支队小车入户在全区率先实行“一站式”服务，群众“立等可取”，提升了群众的获得感。同时，推行“一窗受理、集成服务”工作模式，让群众少跑腿、好办事、不添堵。在不断强化行政审批“三集中、三到位”的基础上，将依申请行政权力事项和公共服务事项全部纳入政务服务大厅，搭建起一个一站式多功能服务平台，让群众能“进一家门，办多家事”。今后群众和企业办事办证只要在一个窗口递交材料，其他审核审批环节就由一个部门牵头在后台流转，办理完结后再通过邮寄的方式送达办事人或企业，真正实现“最多跑一次”的目标。
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