白水塘社区创新工作——“网格化管理”直通社情民意
（记者黄荣友通讯员黎培主）“居民群众有什么需求，社区内发生什么事情，我们第一时间掌握，并及时解决。”子材街道办事处白水塘社区主任林国先说道，社区采用网格化管理模式，及时了解社情民意，更好的服务居民群众。
近日，记者到白水塘社区网格化管理中心，社区主任林国先点击网格化信息平台，在办公室南面靠墙幕布上显示：居民反映宫保南三巷50号业主由于加建楼层，在一楼搭建围栏，但一直未见动工，围栏影响了居民出行。街道办领导根据居民反馈，马上组织人员对该户走访，发现该户居民长期不在本网格内居住，后来居委会干部通过网格化信息平台查找，得知业主是广西建筑业管理协会成员，于是就通过与各级协会联系，于8月29日找到该业主，第二天，业主自行将违建拆除了。
据介绍，白水塘社区网格化管理创建一年多以来，逐步将社区中心工作与综合治理信息管理“磨合”。网格化管理信息系统为：社区共划分为十八个网格，每个网格户数在300户左右，户籍人口在1000人左右，聘请了9名专职网格员，每人负责两个网格的日常管理工作，为使日常工作有序、高效的展开，专门配备了专职的指导员、协管员、巡防员、消防员、警员和司法员。网格划分后，通过系统平台管理需要录入包括居民的身份、户籍、建筑物和辖区单位等信息。根据社区居民的要求，在网格化管理过程中建立了信息收集、入户走访、民情通报、监督考评等一系列制度。
据统计，通过综治网格化管理信息系统，今年第二季度以来，白水塘社区共排查出不稳定因素53宗，落实居民投诉“市长热线”问题26宗，受理群众来信来访案件40宗，调结40宗。
子材街道办事处党工委书记黄荡说，白水塘社区自从网格化管理系统运作以来，为群众提供了贴心的保姆式服务，使得社区服务更加人性化，民生服务更加周到，综治维稳更有保障，环境卫生更加清洁。
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