案例3 不索票据卖家不认账
看着刚到手不久的某品牌鞋子，张勇一脸郁闷。半个月前，他通过微信朋友圈花费了900多元，从小学同学处购得一双某品牌的新款运动鞋。
“同学说，他毕业后就在这家品牌公司做销售，可以通过内部渠道用更便宜的价格买到商品。”当拿到实物以后，张勇傻了眼，“根本没有想像中那么好，跟市场上三四百元的仿品差不多，做工也不精致。”当他通过微信，跟对方协商要退货时，对方变得态度冷漠，最后甚至表示“你没有证据，凭什么说这鞋是我卖给你的”来耍赖。
张勇说，当初自己碍于情面，没有向对方索取购物小票，最后搞得自己索赔无门。
提醒：索要购物凭证方便维权
广西国海律师事务所韦佳炫律师表示，消费者在购买商品时记得索要相关的票据凭证，不管是过后向商家退货还是索赔，这些票据非常重要。
但是在网络上的好友圈中购物，买家可能会因为碍于面子，或者卖家以“海外代购，无法开具”等原因，没有相关购物凭证，容易造成维权困难。
韦佳炫律师说，一些卖家会晒出“真货专柜图”，用真品专柜、快递单，甚至是专柜小票来诱惑买家。需要提醒的是，这些所谓的“证据”有可能是盗图。
至于小票，淘宝上就有很多卖家专卖各种小票模板，制造出来的“专柜小票”和真票从外观上看没什么差别，普通消费者根本无法辨别。只有拿条形码到正品专柜扫才能查明真伪。
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