房子漏水用胶水补？ 西江路集美郡小区一业主新房飘窗渗水 ，业主质疑房开采取的修补办法
飘窗外墙被刷上防水剂核心提示
只见过用胶水贴书本，没见过用胶水来补房子。”近日，西江路集美郡小区业主张先生反映，新房的飘窗渗水，导致内墙石灰开裂、脱落。小区物业采取在外墙刷“胶水”的补救措施，张先生对此提出质疑，他认为这是不负责任的应付之举。广西协和房开地产开发有限责任公司（以下简称协和房开）客服工作人员回应称“买房不可能一劳永逸”。
○○记者陈跃文
烦心：还没入住即漏水
张先生介绍，他的新房在小区6栋4单元，今年1月交房，7月份装修好，入住前就已发现飘窗渗水，导致内墙不同程度受损。
记者在张先生家看到，儿童房和主卧各有一个别致的飘窗，外面贴着瓷砖，内墙刷了石灰。儿童房靠窗的书桌边，墙壁上的石灰已脱落，留下一道道“疤痕”；主卧床边的墙面上露出一道长约40厘米的裂痕 ，下方还有3个隆起的“石灰泡”，石灰碎渣掉在床上。
“刚打扫干净 ，又有石灰脱下来了。”张先生一边拍了拍床单 ，一边摇头叹气。
张先生说 ，在最初交房时飘窗就有渗水现象 ，物业通知施工单位进行了维修。8月底 ，新房飘窗再次出现渗水 ，墙壁因此起泡 、开裂。目前 ，内墙的具体损坏情况还不清楚。
张先生随后请懂行的朋友来看 ，经检查可能是飘窗外墙的瓷砖贴得不严实 ，雨水通过缝隙渗入房间。为此 ，他和家人担心今后住得不安宁。
不解：物业用“胶水”修补外墙
与此同时 ，他发现其他几户业主家也存在相同问题。由于新房在5年保修年限内 ，小区物业答应进行处理。
然而 ，物业公司所采取的措施让张先生很不解：“工作人员在外墙搭了施工架 ，往飘窗外墙的瓷砖上刷胶水 ，之后就万事大吉了。”记者看到 ，张先生家儿童房外的飘窗被刷了一层看似胶水的透明物质 ，瓷砖边缝尤为明显。
物业公司相关负责人介绍 ，物业受协和房开委托处理渗水投诉 ，他们调查发现房屋结构是安全的 ，主要是后期装饰装修问题 ，“可能因民工素质高低不一 ，操作不当所致。”得知这些情况 ，物业工作人员清理了两处飘窗渗水部位外墙的砖缝 ，用水泥混合防水剂重新进行勾填 ，然后刷防水剂。
“不能说只有我们这里渗水 ，其他地方就没有。”这名负责人还说 ，房子渗水是建筑业的通病 ，且小区房屋渗水只是个别现象 ，物业还会帮张先生修好内墙 ，在原维修基础上对飘窗周边外墙砖缝重新勾填水泥防水剂。
对此 ，张先生表示难以接受。他 说 ，涂防水剂是一种应付式的做法 ，“治标不治本”，“如果不彻底解决外墙存在的问题 ，修好内墙还会被泡烂 ，应该拆掉飘窗的瓷砖重新贴并给予一定赔偿。”
协和房开：重新翻修没有意义
就张先生的要求 ，记者来到协和房开客服办公室 ，一名不愿透露姓名的女工作人员给予了回应。
“处理渗水问题都是涂防水剂。”女子称 ，如果张先生的飘窗继续渗水 ，会通知物业继续修补 ，再多涂些防水剂 ，有损失照价赔偿。不过至于5年后还渗水该怎么办？女子说：“已经住进去了 ，5年后是怎样就怎样 ，再说也不会漏到哪里去了。”女子还认为没有必要拆掉瓷砖翻修。“我们也很理解业主 ，知道一劳永逸肯定好 ，可是有哪个房开可以全部帮你搞完 ，帮你拆了重新搞？其实墙里面是没有问题的 ，翻开重新搞没有意义 ，还浪费资源 、浪费人力 、浪费国家的钱。”女子说 ，无论去哪里买房都不可能一劳永逸 ，“如果要求拆瓷砖 ，只能你自己去做。”墙体是否没有问题？是否有过中间机构鉴定呢？女子答复说：“真要鉴定的话 ，需要出具的报告就多了 ，还要花钱 ，谁去搞？”
市住建委：可先观察整改效果
协和房开的维修措施是否到位？
该渗水问题究竟该怎样处理？记者采访了市住建委房管科负责人。
这名负责人介绍 ，新房渗水的原因很复杂 ，比如新材料处于伸缩期；施工过程中砂浆 、水泥等材料的比例没配好等等 ，但不管出于何种原因 ，按照国家规定 ，新房屋顶 、厕所 、外墙等漏水由房开公司保修5年。至于具体维修办法 ，业主可与房开公司协商解决。
该负责人认为 ，虽然目前业主和房开在维修方案上产生不同意见 ，但房开公司切实履行了维修责任 ，建议张先生先观察整改效果 ，“如果还会出现渗水现象 ，业主可要求房开更换整改方案 ，需要翻修就翻修。”此外 ，如果双方不能达成一致 ，业主可向住建部门投诉。
广西华尚律师事务所黄华律师认为 ，张先生与协和房开间形成商品房买卖合同关系 ，房开交付的商品房应符合法定或约定的质量要求 ，否则应承担违约责任。房屋飘窗渗水应属于房屋质量存在瑕疵 ，且在保修期内 ，房开应承担修理的责任。他建议张先生先与房开公司协商 ，若协商不成 ，还可向法院起诉。
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广西新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离广西再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。