物业无偿代收包裹结果包裹不见了 丢包裹之责谁来担？

○○记者李澜市民张小姐是个网购爱好者 ，经常在网上买东西 ，所以经常一周会收到好几个包裹。但由于平时工作很忙 ，她很少有时间亲自接收包裹 ，收包裹成了一件麻烦事。可是 ，张小姐在得知其所在的小区物业公司出于方便业主 ，无偿帮小区业主们代收包裹后 ，她就乐得轻松 ，包裹一律让小区物业公司帮签收。

然而 ，最近她却遇上了一件烦心事。张小姐的一个包裹寄来后 ，却被别人从物业公司给错拿走了。包裹拿不回 ，里面有价值八百多元的化妆品 ，张小姐要求物业公司对此损失进行赔偿。物业公司不同意张小姐的要求 ，并称物业服务合同中并没有提供包裹代收保管服务 ，只是出于方便业主的角度 ，而提供了无偿代收包裹 ，所以不愿意赔偿。

张小姐向本栏目咨询 ，这物业公司无偿代收包裹 ，丢失了应由谁负责？【律师观点】广西华尚律师事务所黄华律师认为：该物业公司出于方便业主 ，替小区业主代收包裹实际上提供了无偿保管服务 ，物业公司也负有妥善保管保管物的义务；但若物业公司有证据证明自己没有重大过失 ，则无需承担赔偿责任。

【法律出处】《合同法》第374条规定：“保管期间 ，因保管人保管不善造成保管物毁损 、灭失的 ，保管人应当承担损害赔偿责任 ，但保管是无偿的 ，保管人证明自己没有重大过失的 ，不承担损害赔偿责任。”

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