记者祝琳春节假期临近不少市民到旅行社咨询假日

[摘要]自治区出台旅游业行政处罚自由裁量指导标准

本报讯（记者 祝琳）春节假期临近，不少市民到旅行社咨询假日出游事宜，但有人担心假期旅行社的服务质量会下降。针对此种情况，于1月1日起正式执行的《广西壮族自治区旅游行政处罚自由裁量指导标准》（以下简称《指导标准》），将进一步完善对旅游行业违法行为的行政处罚，规范旅行社的经营行为。

《指导标准》按照有关法律、法规和规章并结合实际，将处罚条款细化为“显著轻微、轻微、一般、严重、比较严重、特别严重”六个等级，并都列出明确的法律依据和具体的处罚标准。如，旅行社为旅游者违规安排或介绍含有法律、法规禁止的内容的，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处2万元以上10万元以下的罚款，情节严重的吊销旅行社业务经营许可证；旅行社未经旅游者同意，在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的，由旅游行政管理部门责令改正，并处1万元以上5万元以下的罚款；强迫旅游者参加购物活动、另行付费的旅游项目，或对旅游者提出不同合同事项的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，并处1万元以下的罚款。

根据《指导标准》，旅游者若遇到导游兜售物品、索要小费等违规违法行为时，注意保存好相关证据，并向旅游行政部门投诉，由旅游行政部门责令其改正、没收违法所得并处罚款，情节严重的吊销导游证或责令旅行社停业整顿，构成犯罪的依法追究刑事责任。

市旅游局有关负责人表示，《指导标准》为游客维护自身合法权益提供了可靠、有效的渠道，也为旅游部门探索旅游柔性行政执法方式，制定出更加具体、更具操作性、更为人性化的旅游执行标准提供了引导和依据。

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