格力率先推行“变频空调一年免费包换”政策
3月1日，全球最大的家用空调生产商格力电器正式向消费者承诺，自2011年1月1日起，凡在国内购买格力变频空调的消费者，均可享受“一年免费包换”服务。
这是中国空调企业首次推行“一年免费包换”政策。
永久承诺格力变频一年免费包换格力电器承诺，从2011年1月1日起，凡购买格力变频空调的消费者，自购买之日起1年内，因产品本身质量问题，均可享受“免费包换”服务；此前实施的“家用空调整机6年免费包修”政策继续有效。
早在2005年，格力电器就打破空调行业“整机一年包修，主要零部件三年包修”的国家标准，率先实施“整机六年免费包修”，引发了全行业的跟进，提升了行业整体服务标准。
此次，格力电器推行“变频空调一年免费包换”政策，不但是基于20年来其对核心技术的掌握 、对质量的严格追求，更是对自身的又一次超越，势必引发新一轮的服务升级和品质进步。
“格力电器之所以敢屡开行业先河，率先推行‘变频空调一年免费包换 ’，源于企业对消费者的社会责任 和对自身技术实力 、产品质量的绝对自信。”格力电器总裁董明珠告诉记者，和‘整机六年免费包修 ’一样，\‘一年免费包换 ’也是一项长期政策，绝不是短期的市场炒作。”作出承诺不易，兑现承诺更难。格力电器提出的变频空调“一年包换”，为行业树立了新的标杆，让消费者看到了中国技术和“中国创造”的实力与信心的同时，必将加速行业整合，提高品牌集中度，推动空调行业的良性竞争，对提升民族品牌的市场形象更将起到积极的作用。
业内人士表示，一年免费包换”，是格力电器产品质量和售后服务超越国家标准的实力体现，有望带动空调行业加速提升产品质量与售后服务，对中国家电产业将产生深远影响。
关注3·15空调终身免费保养，变频10年包修细心的张老师发现，继1998年推出“800万用户大回访”活动以后，格力空调每年都不间断为用户提供免费清洗保养服务，今年也不例外，而且活动时间持续整整一个月—— —“这已经是格力连续14年开展此类活动了！”此外，现在买格力变频空调，还可以享受10年免费包修服务：“凡是在3月份购买格力变频空调的用户，都可享受‘10年免费包修 ’增值服务，这是我们专门为广西人民量身打造的”，广西格力市场部相关负责人说。 作为中国空调产业的领军企业，格力电器用20年的发展，已经超越了众多百年空调企业取得的成就，成为全球空调产业新的技术领跑者和标准制订者。在变频领域更是独树一帜，其自主研发的1赫兹变频技术，填补了行业空白，被国家权威机构鉴定为“国际领先”水平。
在质量控制环节，格力电器也是制订了严格的标准体系，坚持不拿“消费者当试验品”的经营理念，并不断提高对消费者的服务标准。
真金不怕火炼。对产品质量的严格把控 、对成本控制的精益求精 、对品牌美誉度的绝对重视，再加上持之以恒的坚持，才能造就出让消费者信任的品牌以及在行业中独领风骚的领先局面。而这一切，也正是格力电器敢于做出承诺 、勇于接受消费者考验的信心之源。
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广西新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离广西再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。