阜阳站今年春运变化大
安徽阜阳市作为全国重要的劳务输出基地，常年有200多万人在外经商务工。春节过后，百万农民兄弟集中乘坐火车外出打工，为阜阳火车站带来巨大压力。但据农民工反应，阜阳火车站今年的服务水平提高了。
元宵节前，阜阳太和县桑营镇的一家利安电超市门前，前来排队购买火车票的农民络绎不绝。村民王致礼举着手中去往杭州的三张车票兴奋地说，买到了三张有座的票。
在这间20平方米左右的售票点，设施崭新，新的售票机不断“吐”着车票，排队购票的农民工络绎不绝。
为了更好地方便春运期间农民工购票，在去年与利安电超市代售点合作订票的基础上，阜阳站为人流集中的43个代售点铺通了售票渠道，配齐售票设备，让农民工在家门口即可购票取票。
阜阳火车站党委书记戴晓东告诉记者，实行互联网购票、电话订票、代售点购票和火车站窗口售票的多渠道购票方式以来，这些订票方式被越来越多的旅客接受。
车站候车环境变化喜人：室内候车面积由6800平方米增加到7500平方米。700平方米的音乐茶座暂时停办，所有的商业柜台全部收缩，尽量将空间让给旅客。今年车站总候车面积超过1.11万平方米。
为了方便旅客，车站在各区域都设置箭头导向牌，引导旅客有序购票、进站、上车；巨型春运列车时刻表和旅客购票乘车引导图，让旅客一目了然。
为了让旅客随时掌握火车站的动态信息，阜阳火车站还采用手机报的形式，每天向市民发布铁路春运资讯，内容包括票额情况、增开车次、购票时间变化、车票代售点设置等。
据戴晓东介绍，阜阳火车站还主动邀请阜阳广播电台在车站设立春运直播间，推出“与春运通行”节目，现场连线、同步直播，现场解答旅客问询，第一时间为旅客播报出行信息。阜阳电视台还专门开辟了3分钟的春运专栏时间，播放当地铁路春运资讯。
已经连续8年任春运广播员的齐元春深有感触地说，往年春运每个班前来问询的旅客人数众多，从接班到下班，嘴巴闲不住；今年开通春运直播间以来，到站问询的旅客数量大大减少。
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□乔延凤
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