提品质抓整改 创美好家园
前一阵子，位于阜阳城西的祥源文旅城祥和府三期项目在交付过程中，部分业主就交付过程中出现的一些问题向相关部门进行了投诉，引起了较多市民关注。经历了这段时间，投诉问题整改进展以及事情的真实情况究竟如何，带着这些疑问，记者实地探访了祥源文旅城祥和府三期项目。
在现场走访了解到，投诉发生后，市住建委及市质监局等部门高度重视。市住建委成立了以主要领导为组长的祥源文旅城祥和府三期专题工作小组，同时从市建筑设计院等相关部门抽调相关技术专家组建了专家组。在专题工作小组及专家组的指导下，又分设问题排查小组、维修整改小组、复验小组、客服小组等，并驻项目现场办公。依照专题工作小组的部署，排查小组逐栋逐户进行问题排查，并按照“一户一表一档”建立排查维修档案。针对排查发现的问题，制定维修整改方案，并组织专家组会商，方案经会商后再安排维修整改小组落实整改。整改完成后，先组织初验，再邀请专家组复验。另外，还建了整改样板房，组织施工单位维修人员到整改样板房学习，再按照整改样板房标准，高标准、严要求开展维修整改工作。在现场，开发企业相关负责人还表示，如业主仍有不满意的地方，在业主收房时，陪验人员将业主反映的问题会再次记录，并承诺时间限期整改，直至业主满意为止。
在采访中，记者也了解到，有关墙面空鼓等住宅工程质量通病问题的投诉在其他开发企业中也很常见。记者也咨询了相关专业人士，存在于祥源文旅城祥和府三期项目的一些问题，也是建筑工程中一些常见的质量通病，通过维修后，并不影响房屋实际居住使用。除每户房屋室内问题排查及问题整改外，开发企业对小区园林绿化又再次进行了提升，加强了小区管理。据物业公司服务中心负责人张经理介绍，所有已交付和未交付的业主若遇到房屋问题，都可以通过到物业管理中心或下载祥源物业APP的形式进行报修，物业公司会以最快的速度解决业主提出的问题，力争为业主提供优质和满意的服务。
通过现场实地走访，感觉到项目相应投诉发生后，政府相关部门高度重视，积极督促建设单位与施工单位落实整改。同时，也看到了开发企业与施工单位积极直面问题，认真解决投诉。通过交谈，开发企业相关负责人也表示，作为一家来阜阳已发展多年且致力于深耕阜阳发展的企业，必定会认真做好每一个项目，致力于为阜城建设贡献一份力量，也将按照相关主管部门的要求严格落实维修整改工作，确保业主满意收房。
近几年阜阳城市发展迅猛，消费者的维权意识也在逐步加强，房地产开发企业在项目交付时屡有出现维权投诉现象。业内专业人士也呼吁广大消费者，如果对房屋质量问题存疑，应首先亲自到现场实地查看，对问题进行合理的判断并真实反映问题，切实解决质量问题乃是根本，不盲目随从与听信别人的说法，用理性、合法的方式表达自己的诉求，为大美阜阳的发展，创建文明城市及和谐家园尽一份义务。
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