政务公开政务服务 让群众到政府办事像网购一样方便
昨日，市政务服务中心相关负责人在新闻发布会上，通报2018年全市政务公开政务服务工作情况。
政务公开方式有创新
去年全市共主动公开各类政府信息357524条，同比增长2.45%。其中，市政府及其部门公开信息57094条，县市区政府及其部门公开信息187517条，乡镇（街道、园区）政府公开信息112913条。
2018年阜阳市政务公开方式有了创新，一是推行会议开放制度。市政府常务会议4次邀请公众代表列席，他们不仅参会，而且还可以对相关议题提出意见和建议。今后，这种开放会议将扩大范围；二是推行政府开放日制度。联合市财政局举办了阜阳市首次政府开放日活动，邀请20余名社会各界代表实地观摩了市财政局业务科室办公现场，亲身体验政府“钱袋子”的办公流程，并听取相关科室负责人业务介绍；三是推行监督员制度。监督员从社会各界人士中选聘，人数约为15人左右，主要采取网上巡查、明查暗访、座谈交流等方式，听取群众对政务公开工作的意见和建议，并及时向有关单位反馈。
政务服务为群众减免2亿多元
市政务服务中心加快推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”，让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便。
2018年市政务服务中心各窗口累计受理各类办件 1235222件，同比增长64.8%，办结率99.9%；累计征收各类规费215073.9万元，减免23537.5万元；全市新登记各类市场主体10.94万户，同比增长37.98%。
去年阜阳市实施“一网、一门、一次”改革，截至目前，已建有1个市级大厅、8个县级大厅，172个乡镇为民服务中心和1938个村级为民服务代办点，完成了市、县、乡、村四级为民服务体系全覆盖，让群众办事只进“一扇门”。
市政务服务中心启动综合窗口试点工作，推行“一窗受理、集成服务”，联手邮政速递物流，为企业和群众网上办事提供免费快递服务，最大限度减少企业和群众上门办理次数，真正惠企便民。下一步将在全市各级政务中心全面推行“一窗受理、集成服务”模式，实现企业群众“一个窗口办理、一套材料提交”。
今年，市政务服务中心将在“互联网+政务服务”方面推出新的措施，以办“一件事”为主题，整合部门资源，分类设置“综合服务窗口”，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式。按照“应上尽上、全程在线”的要求，全面应用网上政务服务平台。
颍州晚报记者 段华梅
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