400字错10处的标牌教训在哪里？ □万钧客

七渔河风景带是阜阳市一处知名景观带。然而最近有市民反映，在风景带一幅总平面图上，一段不到400字的介绍却出现至少10处错字，真是“大煞风景”。阜阳市旅游局表示，该风景带的标牌并非旅游部门负责，但事关大美阜阳形象，市旅游局派人实地查看后，标牌已经撤下。风景带管理人员回应，该标牌是中秋放假前突击补做，广告公司人员没有校对，将进行更换。(9月27日中安在线)

以上这段新闻很有意思，闹了这么大的笑话，管理部门都在忙着推卸责任，说来说去，就是广告公司没有校对，那就是广告公司的责任。其实，管理部门如果是这样的态度，可以肯定地说，以后还免不了这样的笑话，甚至会出更大的乱子。

旅游部门不管标牌具体制作，那应不应该对全市的景观标牌有具体的要求，有了一定之规，是不是应该监管管护部门做好日常维护？维护的内容是不是应该包括图文的准确？园管部门委托广告公司制作标牌，难道不需要验收？验收难道不应该读一读这段不到400字的文字，看看有没有差错？广告公司文案水平如此之差，为什么要选这家公司？

这些问题难道不应该认真对待，不值得汲取教训吗？

其实，包括城市路牌、交通指示牌、宣传牌、公厕指示牌、景观说明牌等在内的各种标牌，不仅要制作精美，更要图文准确，才不至于将市民和游客“带到沟里”。同时，这也是城市管理者工作细节的展现，是一个城市文明的窗口。

然而，这类细节管理却常常被当局者忽视，细节性的差错，也并非只出在阜阳一地。比如有评论作者曾在蚌埠日报上指出，该市工农路有块路牌竟然汉字是“工农路”，拼音是“JIAOTONGLU”(交通路)，两条路相差好几里。而另一块几平方米的交通宣传牌，文字是“儿行千里母担忧，遵守交通娘不愁”。作者问道：“交法可以遵守，交规可以遵守，这交通如何遵守”？评论见报后，路牌悄悄地改正了，而交通宣传牌，几个月后的今天仍旧巍然耸立在繁华的荆山路上。此文上网后，又有网友指出该市标牌的更多错误，如公厕牌指错方向，路牌蓝绿不分等等。

城市管理是一项复杂的系统工程，要求一点差错不出，毕竟过于苛刻，但出了差错，及时改正，汲取教训，防止重蹈覆辙才是正确的态度，而不是在群众指出错误后，一味地推卸责任，更不能自以为是地拒不改正错误。大会小会上宣示的“以人民为中心”、“群众利益无小事”、“城市管理要细致入微体贴入微”之类的豪言壮语，远不如在标牌验收时看看有没有文字和事实差错之类的举手之劳更能体现责任意识。这样简单的道理相信精英荟萃的城市管理部门不会不懂。

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