阜阳市政务服务中心35家窗口单位1476个事项“最多跑一次”办结 数据多跑路群众少跑腿
本报记者徐风光 通讯员 黄璜 李治军 管利宾 排队时间长、办理过程手续繁冗、领证还要等好久……这些窗口服务“肠梗阻”问题，在阜阳市得到进一步解决。随着“放管服”改革的深入推进，目前，市政务服务中心35家窗口单位1476个事项实现“最多跑一次”办结，让数据多跑路换取群众少跑腿，甚至不跑腿。 原来要等三四天，现在一天就能申领
7月19日，返乡创业青年张丰登录安徽政务服务网阜阳分厅，仔细阅读企业变更登记办事指南后，按照流程提示，填写好申请材料，几分钟就完成了安徽梦元传媒有限公司股东和注册资本变更申请。“搁以前，要带几十页材料，约齐所有股东，一起去工商窗口提交申请。现在坐在家里，轻点鼠标就能完成申请，工商部门反馈意见后，很快就通知我去领照，真是太方便了。”张丰对高效便捷的网上政务服务赞不绝口。
政务服务提速，是阜阳市全面推进“最多跑一次”改革带来的新气象。市政务服务中心工商行政管理窗口工作人员介绍，去年7月起，市工商行政管理部门（市场监督管理部门）正式同步实施全程电子化登记，40多项申请和审批全都可以在网上完成，提升审批效率，提高办事速度。
据了解，像张丰这样申请办理公司事项变更业务的，以往要到窗口办理，工作人员收到材料后需要约20分钟核查原件，然后进入后台实质审查阶段，整个过程往往需要三四个工作日。如今通过网上办理，后台系统与多个部门数据实现共享，正常情况外，当天就能审核完成相关手续。
“最多跑一次”改革，实现市场主体开办、变更等登记事项由“面对面”到“键对键”转变，为办事群众省去了往返奔波的辛苦，节约了时间和经济成本。截至目前，全市企业注册登记全程电子化受理办件2万余件，位居全省第一。 “互联网+政务服务”，让群众少跑腿
工商系统“最多跑一次”改革只是阜阳市提升效能、优化服务的一个缩影。早在2015年，为减少群众跑腿次数，阜阳市结合实际，力推“互联网+政务服务”模式，要求各单位在工作实践中推进平台、窗口、事项整合，打破信息孤岛，实现数据共享，推进“一网通办”。
“截至目前，已整合公安、民政、工商、公积金、人社、税务、国土、司法、信访、供水、邮政等68家单位，收集1176类8.2亿个数据。”市政务服务中心主任齐明砾介绍，政务资源数据共享，为“互联网+政务服务”提供了大数据基础。
“数据互通了，就要充分利用大数据云计算来提升服务，做到数据多跑路、群众少跑腿。”齐明砾表示，市政务服务中心采取多种形式开展简政便民专项行动，优化程序、环境和态度，立足实际，打造线上线下融合、多级联动的政务服务平台体系。
前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件，借助安徽政务服务网这一全省统一的网上办事平台，市政务服务中心推行线下窗口与网上办事大厅、自助服务终端、微信办事等相结合的方式，实现政务服务能力的最大化输出，推进进驻窗口事项办结“最多跑一次”。
截至目前，市政务服务中心已梳理公布市直35家窗口单位1476个“最多跑一次”事项，占进驻事项的97%。上半年，网上政务服务平台累计受理业务77万余件，办结70余万件，办结率91.98%。免费速递，可实现“一次不用跑”
“最多跑一次”的目标逐步实现，能否更进一步细化服务、提升效能？市政务服务中心正在推进工商等窗口单位通过网上办事大厅申报件，由中心支付快递费用，企业和群众可享受免费EMS证照速递服务，以此实现大部分事项申请人“最多跑一次”，甚至一次也不用跑。
当前，结合“马上就办、办就办好”等要求，市政务服务中心正聚焦办理量大、企业和群众关注的重点领域重点事项，进一步规范审批流程、便民服务、办结时限等事项。大力减少盖章、审核、备案、确认等各种繁琐手续和环节，着力破解群众反映的突出问题，将“互联网+政务服务”工作向纵深推进，不断打造标准化、精准化、便捷化、平台化和协同化的政务服务。
“通过各种探索和努力，力争让企业开办和项目审批时间再减少一半，政务服务‘一网办通\’。”齐明砾表示，将继续完善安徽政务服务网阜阳分厅功能，通过服务创新、网上办理、窗口整合、流程再造、服务配套等，开展预约、查询、材料和证照寄送、在线支付等服务，增强办事大厅办事能力，让更多的群众“进一扇门，办一件事，最多跑一次”，甚至一次也不用跑，实现企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。
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