阜城出租车智能终端下月启用
[摘要]本报记者 杨燕 文／摄
技术人员在出租车上安装智能终端设备。
近日，记者从市出租车服务管理站获悉，阜城出租汽车目前正在安装智能终端设备，现在已完成７００余辆出租车的安装，预计７月初全部投入使用。
据悉，阜阳市出租汽车服务管理信息系统建设以出租汽车公司为主导，由北京掌城文化传媒公司全额投资，按照《出租汽车经营服务管理规定》、《阜阳市出租汽车服务管理信息系统项目设计方案》的标准和内容建设，对阜城１７８８台出租汽车安装国内较先进的智能终端设备，拟建成三位一体的数据资源中心、监控指挥中心、运营服务中心，实现对出租汽车ＧＰＳ监控数据的综合分析、开发和利用，提升出租车行业的管理和服务水平。
市民乘坐出租车可叫车
家住南三环附近的阜城市民王亚梅常常抱怨，每天早晨出门都不可能出门就打到的士，有时实在等不及了，她只能先步行，只有走到离二环较近时才能碰到空车。
“一旦智能终端设备投入运营，市民可以享受叫车服务”北京掌城文化传媒公司技术负责人张东坡告诉记者，市民出门打不到车时可拨打信息中心交通热线，热线员会根据打车乘客的位置在电台发出信息，最先上线回应的司机将在５到１０分钟内赶到打车地点。
据悉，出租车智能调度监控系统具有实时监控、警示提醒、电话打车、失物查找、投诉管理和服务评价等功能，它通过对每辆出租车安装的智能车载服务终端实现信息实时传递、通过优化运营方式和监管模式实现对出租车的智能调度，有效降低出租车“空驶率”。
记录储存出租车运营轨迹
“最近一个朋友来阜阳，我因为有事没能去火车站接她，本来２０分钟的路程，竟被司机带着绕了４０分钟。”市民陈蓉敏说，虽然可以向有关部门投诉，但因取证难只能自己认栽。
“我们的出租汽车服务管理系统投入使用后，它会有个特别的服务功能‘千里眼\’。”张东坡告诉记者，系统能长期动态记录并储存每辆出租车运营轨迹和运营过程，一旦乘客和司机发生纠纷，便可以根据电子记录，准确了解到乘客的上下车地点、中途有没有遇到堵车、司机何时按下空车灯等情况。
另外，系统还有一个附加功能，即通过在出租车上设立一个智能终端器，将计价器、ＧＰＳ等车载信息适时动态传回市运管局的总部平台处理中心。中心能清晰采集到单车的燃油消耗和实载率等，为管理部门投放出租车数量提供数据支持。
智能终端可及时报警
的姐张女士和丈夫一同经营着一辆出租车，每次听说有车辆被劫司机遇害的消息，她都非常害怕。
“万一遇见坏人，我一个女的真的不知道该如何应付。”张女士说，她曾一度想放弃开出租车。
“出租汽车服务管理信息系统投入使用后，这种情况也将得到有效改善。”市出租汽车管理站的相关负责人介绍，该系统具有全球卫星定位、安全报警、预约租车以及信息发布等功能。
据悉，智能车载终端安装使用后，一旦司机遇险触碰秘密报警装置后，智能终端将自动向信息中心报警，安装在终端的摄像头将自动连拍并实时将信息传送到信息平台，同时将“危险信号”用滚动字幕的形式在车后窗的电子显示屏上播放。
“为了避免出租车司机不小心碰到报警装置，我们已与公安部门协商认定，只有当出租车司机连续按五秒，才被视为真‘报警\’”。该负责人表示，此外，为了降低出租车司机的成本、保障市民的权益，他们正与市税务局协商机打发票的相关事项。
该负责人表示，出租汽车服务管理系统的使用将有效解决当前出租汽车行业存在的拒载、绕道、不打表、拼客、宰客等突出问题，彻底改变以往的管理模式，提升阜城出租汽车的行业形象和服务质量。
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