智能“呼叫器”服务老人
[摘要]本报记者 朱艳明 实习生 陈警
一个小小的智能呼叫器，一头连着重病老人，一头连着１２０急救平台，日前，“一个呼叫器挽救老人生命”的消息，引发不少市民的关注。记者了解到，颍州区民政局探索居家养老购买服务，用智慧化养老平台为老年群体搭起便捷服务。２月２２日下午，家住颍州区鼓楼街道办事处金牛巷的老人贾俊侠，突发心脏疼痛，病发突然，家人手足无措。情急之下，家人按一个智能化的求救呼叫器，前后不到十分钟，１２０急救中心的急救车将贾俊侠送至阜阳中医院，因为送医及时，经过输氧等一系列抢救后，老人很快平安无事。
这是怎样的呼叫器？可以在短时间内链接１２０急救服务，为老人争取到最佳的抢救时间。原来，这个呼叫器是阜阳佳安智慧养老服务中心提供的，是一种智能化的老年人求救求助呼叫工具，也是颍州区民政局购买的居家养老的一个服务项目，贾俊侠正是居家养老服务受惠者之一。
“养老服务中心的智慧养老云平台与医院１２０急救中心完成联网运行，实现信息共享，节省了大量的接诊时间。”阜阳佳安智慧养老服务中心负责人韩璐解释道，一般情况下，１２０呼叫中心收到急救电话后，需要了解病人病情、所处地址等信息，按照就近原则分配１２０急救车前往；而在智慧养老云平台中，老人的姓名、地址、年龄家庭住址、既往病史等信息已经详细记录，“只要呼叫器发出求救信号，１２０急救中心就会收到病人详细的求助信息，此时，服务中心应急小分队成员会第一时间赶到现场，协助救助。”
据韩璐介绍，为使老年人急救过程更加通畅，合作的医院１２０急救中心专门设立一辆老人急救用车。此外，老年人被送至医院后，可以享受急诊绿色通道。这样一来，老年人急救过程变得更加通畅。
“整个过程简单而言，就是通过智能终端设备呼叫到我们智慧养老云平台，在最短的时间内为老人提供服务。”韩璐介绍，除了求助、求救的呼叫功能外，还为老人提供综合服务，如点外卖、个人护理、健康体检等。
据悉，在阜阳城区，颍州区率先探索居家养老购买服务模式，目前在颍州区四个办事处内，共有５００位７０岁以上的生活困难老年人享受到这种居家服务。
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本报评论员
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