预订婚宴酒店违约失信市场监管调解赔偿损失
本报记者 徐风光 通讯员 刘洋 张成建 为了使用酒店大厅举办现场婚礼，临泉县的阿飞（化名）给酒店交了1000元定金，可是，酒店却私自将大厅转给其他人使用。日前，经临泉县市场监督管理部门调解，酒店返还定金1000元，另赔偿损失2000元。
据了解，2018年10月，消费者阿飞在临泉县某大酒店支付1000元定金，预定了2019年正月初六该酒店大厅，用于举办现场婚礼。可是，2019年1月21日，阿飞去询问大厅事宜时，却被告知预定的婚礼大厅现已转定给了其他消费者。突然的变故导致阿飞的婚礼不能按期举行，他要求酒店给予赔偿，双方多次协商无果。
临泉县市场监督管理局投诉举报（信息）中心接到投诉后，立即批转到辖区市场监管所进行调查。经了解，消费者阿飞反映情况属实，后因赔偿问题未能达成协议，消费者认为酒店单方面违约，要求该酒店退回定金，并按照规
定给予三倍的赔偿，但酒店认为，
工作中虽然存有失误，但事先已告知了消费者，只同意退还定金，不同意赔偿。
通过执法人员三次调解，最终，双方达成了协议：由该酒店退回定金1000元，并一次性赔偿朱某某经济损失2000元，共计3000元。协议签字后，该酒店当场给予了兑现。
临泉县市场监督管理局相关人士分析，依据《合同法》和《消费者权益保护法》第十六条规定，“经营者向消费者提供商品或者服务时，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。”本案中，阿飞按照要求向酒店交纳了预定费用，这就说明双方的合同关系已经存在，而该酒店在没有征得合同关系人同意的情况下，私自将事先预定好的大厅又转让给他人使用，致使阿飞的婚礼不能如期举行，已构成单方面违约。对此，根据《合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”对其造成阿飞的伤害和损失，酒店理应承担赔偿责任。
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