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老年消费遭遇陷阱难维权

安徽法制报 2011-08-15 00:13 大字

临泉讯 8月11日上午刚一上班,一位老年消费者李某就提着一台豆浆机来到临泉县消费者协会办公室,称她于8月10日清早在县影剧院听过“健康讲座”后,花150元购买了一台豆浆机,结果拿回家使用时,刚一按动开关,就发现漏电,她急忙拔掉了电源,等她再去找卖东西的人想要弄清楚咋回事时,已经找不到人了。无奈之下,来到消协,想咨询遇到这种情况该如何解决。《安徽省保护消费者合法权益条例》第五十六条规定:“消费者要求解决消费争议的,应当提供能够证明消费关系存在的商品实物、购货凭证、服务单据或者其他证据。 ”本案例中,由于该老年消费者李某无法提供购货凭证或者其他证据,并且没有任何办法能够联系到销售方,消协无法为其维权,在给她讲明了无法调解的原因后,告知她到相关行政执法部门申诉寻求解决办法。

不法分子经常根据老年人的消费心理特点,通过开“健康讲座”、“免费体检”等活动,在取得了老年消费者的充分信任之后,就开始骗取钱财。临泉县消协提醒广大消费者尤其是老年朋友们:在购买商品或者接受服务时,一定要小心谨慎,捂紧自己的“钱袋子”,并切记索要购货凭证、服务单据等相关证据,以便自己的合法权益遭到侵害时能够及时、有效维权。

(李婕娓)

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