地暖安装无效果 商家退赔七千元

临泉讯 近日，临泉县工商局12315消费者申诉举报中心成功调解一起地暖设备安装纠纷案，为消费者挽回经济损失7000元。

2010年9月，消费者肖某从临泉县一家太阳能经销部定购一台两吨水位的某品牌“空气能热水器”，价格为25900元，在安装过程中，经销商又向肖某推荐该台热水器可供应室内地暖设备，承诺冬天室内温度可达到20度左右，于是，肖某在经销商的推荐下就同意经销商为其安装地暖，费用是7000元。地暖安装后，就发现热水不能供应，后经销商多次派人进行调试未成，才告知肖某两吨水位的热水器无法带动地暖，致使消费者花费7000元安装的地暖设备无法使用。在与经销商多次交涉未果后，肖某日前到12315中心申诉。

接到消费者申诉后，临泉县工商局12315中心立即与经销商联系，进行调查核实。调查结果证实消费者申诉属实，由于经销商在没有了解该台热水器功率情况下，就推荐安装了地暖设备，造成消费者无法正常使用热水，其后果理应由经销商承担。后经12315中心与涉诉双方协商调解，最后双方达成如下协议：由于地暖设备无法使用，对消费者支付的7000元安装费用，由经销商全额退回。消费者对调解结果非常满意。 （张成建）

新闻推荐

警消联手营救轻生女子

本报讯 家住临泉县西关文明新村的中年女子亓某，家庭长期困难，因与家人协商迁移户口和办理低保的事情产生纠纷，3月9日一怒之下选择投河轻生。临泉消防大队和派出所民警紧急出动，将女子救上了岸。3...

临泉新闻，有家乡事，有故乡情！连家乡都没有了，我们跟野人也没什么区别。露从今夜白，月是故乡明。临泉县一直在这里为你守候。