古稀老人奔波义务调解路24年平息居民纠纷近千件 挽回上百个濒临破碎家庭
[摘要]24年平息居民纠纷近千件 挽回上百个濒临破碎家庭
现年76岁的余东波，是界首市信义社区的一名义务调解员。自退休后，主动到社区担任义务调解员，24年来坚持志愿调解居民矛盾纠纷近千件，使上百个濒临破碎的家庭和好如初，被当地群众亲切地称为是资深社会“消防”志愿者。“这个卷宗记录的是这个月刚调解成功的徐某与武某某的遗产纠纷案，前几天武家送来1000元答谢，我说什么都没有收，所以他们只好送来一面锦旗。”余东波说着，看着墙上挂满的锦旗满意地笑笑。
在信义社区的楼梯过道里，有一间不到10平方米的小屋子，那就是老余的办公室。旁边一个普通的案件柜里，整齐摆放着300多个卷宗，每个卷宗里都详细地记录纠纷缘由、调解结果、回访情况等，足有20余万字。
“对于婆媳不和等家庭矛盾要采取冷处理，而对于打架、斗殴等事件，需要快速处理。”在长达24年的社区调解工作，余东波总结出了自己的余氏“热处理”、“冷处理”法，而且是收效甚好。余东波家里和办公室里都放有法律方面的书籍，凭经验和知识他总结了一些“远亲不如近邻、低头不见抬头见、冤家易解不易结，得饶人处且饶人、轻者拘留重者判刑”等实用的调解语言，这些看似平常的话语，有时一句话却能敲醒当事人。
对于纠纷是否调解成功，余东波有着自己的标准，那就是达到满意才算终结。
“因为老余调解一不为钱，二不偏护一方，所以俺社区里只要有什么纠纷，总是第一个想到先找他。”居住该社区太平街的程永彬很信服老余。以前他与妻子张桂侠为生活小事闹得伤感情，经老余调解后夫妻才恩爱如初。“每当成功调解后看到当事人双方握手言和，听别人对他说无尽感激话时，他总是高兴地像个孩子，有时做梦时也在笑。”余东波的老伴曹秀蓝介绍说，只要老余愿意做的事，她就一直支持他。
余东波已先后获得界首市委、市政府表彰的“社会管理暨信访维稳工作先进个人”、“基层组织建设优秀共产党员”等个人荣誉10多项，今年9月他被评为安徽好人，11月份又入围中国好人候选人，这些荣誉的背后都记载着余东波的辛勤付出和无私奉献。“我向往有这么一天，那时邻里团结，家家和睦，人人幸福，大家也不用再找我去灭火了，我就真能退休了。”余东波说着，望着满天的霞光，脸上充满无限期待。
·陈振强王雨本报记者聂学剑·
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