银行卡遭盗刷该咋办？
■ 本报记者李晓磊
7月13日，合肥蜀山区的李先生突然收到两条银行扣款短信，显示自己某张银行卡被先后转走了800元、2000元。明明银行卡在自己手里，却被人连续盗刷两次。
近年来，银行卡盗刷现象屡见不鲜，银行卡遭盗刷该咋办？如何防范银行卡盗刷呢？
银行卡盗刷的特点
“据有关部门统计，银行卡盗刷常发生在异地或是凌晨，借记卡也就是储蓄卡盗刷现象比信用卡要多得多。 ”阜南农商银行从7月份开始开展本年度“普及金融知识万里行活动”，并将7月份定为“支付安全宣传月”。该行相关工作人员介绍，90%以上的银行卡盗刷交易发生省外或境外，也就是所谓的异地盗刷。广东、广西等地是银行卡异地盗刷交易的高发区域，这与目前银行卡盗刷团伙作案、跨区域作案等特点有关。
境外盗刷是利用已获取的银行卡信息，跨境刷卡。信息获取地与盗刷所在地，分属两个国家或地区。该类犯罪往往利用两地法律法规、银行支付规则的不同，提高案件侦办难度。银行卡盗刷交易往往发生在凌晨零点左右，不法分子能同时盗刷银行卡两天的资金额度，且凌晨作案不易被发现。
此外，不法分子复制信息和窃取密码的成本、技术含量相对较低，导致借记卡较容易被盗刷。而信用卡多用于消费，一般不提取现金，即使丢失被盗，还有签名、24小时赔付等多重“防线”。所以，借记卡被盗刷的数量要远高于信用卡被盗刷的数量。遭遇银行卡被盗刷怎么办？
“一旦不幸遭遇银行卡被盗刷，一定先通知银行挂失，再去报警。 ”该工作人员强调，持卡人在收到账户异常变动的短信后，应采取以下措施进行处理：首先，应当立即拨打发卡行的客服电话，核实是否确实发生了账户异常变动的情形，确认发生后立即办理临时挂失，防止银行卡继续被盗刷；其次，尽快到当地派出所报案，向办案人员出示银行卡原卡，并提供盗刷地点和时间等，有利于在尽快调取盗刷地点的视频等资料，并取得报案回执或受案通知书等文件；然后，及时查询被盗刷的POS商户、银联或快捷支付第三方支付公司，在最短时间内向该商户澄清盗刷非本人交易，请求撤销交易，退还资金。如何防范银行卡被盗刷？
“要保护好‘钱\’袋子，防范银行卡被盗刷最重要的是，在银行卡支付时提高警惕，保护好自己的个人信息。 ”该工作人员支招如下：1.使用ATM机前，先观察周围是否有可疑装置。 2.公共场所刷卡消费、输入密码时，要遮盖保护密码，避免旁人偷窥。 3.交易后各种金融单据要妥善保管或彻底销毁，不能随意简单处置。 4.最好每隔3个月或者半年修改一次密码，尤其是在频繁刷卡阶段。 5.不在聊天软件、手机短信中传递银行卡和密码。 6.定制银行短信提醒业务，第一时间发现卡内资金的异常变动。 7.所有现金分散在多张银行卡，避免被犯罪分子“一锅端”。 8.妥善保管个人及家庭信息证件及复印件，不轻易借给他人使用，出行时银行卡与身份证件分开放。 9.妥善保管存有信用卡信息的手机，更换下来的二手手机，尽量不要出售。 10.不出境时关闭银行卡境外消费和取现功能，出境时设置刷卡消费额度。 11.设置银行卡转账、消费、取现的限额。12.购买盗刷保险，发生盗刷时，及时得到赔付。 13.不刷不明来历的POS机。
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