一边严肃、有序；另一边宽松、舒适超市两种不同的购物环境引热议

（记者 赵凤娟 实习生 梁凤仪）“去大润发太麻烦了，推个手推车还要投硬币，不如沃尔玛。”“这也是为了整顿乱停车现象，不喜欢这种做法的人，八成平时经常乱放车。”“沃尔玛购物环境更好，我就是喜欢来这里买东西。”

近日，记者对防城港市两大超市购物环境进行了采访报道，一边严肃、有序，另一边宽松、舒适，两种不同购物氛围引起市民的广泛讨论，甚至争论。但在争论中，没有所谓的“谁更好，谁更坏”，不过大家有一个比较统一的认识，那就是：超市要真的从顾客角度着想，尽可能方便顾客，才能吸引更多人去光顾；而顾客也要理性购物，做个文明消费者。“超市严把关可以理解”“超市每天进进出出的人那么多，文明素质也参差不齐，保不准有些都不是来买东西的，所以超市严把关也是情有可原，”市民王女士说道，“虽然可能会给我们带来一点麻烦，但是相互体谅一下，也就没事了。”说起自己选择大润发的原因，王女士的理由很简单，“我就住在这个超市附近。”“大润发投币式手推车、大包需装袋、小票盖章才能出的规范管理，与其‘新鲜、便宜、舒适、便利\’的经营理念似乎沾不上边，但这个规定在一定程度上确实可提高顾客的自觉意识，减少商家的管理麻烦。”自称是退休老师的谭老先生颇为专业地说。

而家庭主妇张太太则认为，吸引她来大润发购物的原因，完全是因为这里的生鲜种类多而且齐全。至于“进出口把关严格”这个情况，在她看来也不是什么大问题，还可以接受。但她唯一有意见的是，购物车花钱才能用，“购物车本来就是方便市民购物用的，但现在需要换币、投币、退币，用起来实在是太麻烦了，这就不应该了。”“宽松舒适更吸引人”“本来以前大润发一定要小票才出去，还不觉得那么反感，毕竟发票盖章了也是为了维护消费者的合法权益。但是现在大润发的手推车要1元钱硬币才能推走，那我去那里都不用买东西了。本来觉得那里的大米便宜，想去那里买。可是米重啊，又不能用车，怎么办？严重影响购物心情。”提起在大润发的购物经历，李先生还印象深刻，所以他认为，超市要从方便顾客角度想问题，而不能仅仅为了管理的方便。否则商品再好，购物环境不好，也吸引不了顾客。

刚从沃尔玛超市出来的张女士拎了一大袋东西，她向记者谈了自己的购物感受，“我觉得很奇怪，有时候进沃尔玛只是想逛一逛的，可是每次都会买好多东西。”同行的好友也说，“真的是这样的，看看这个觉得不错，那个也想买。然后服务员又那么热情，自己心情也好，就买了。”

“顾客也要文明点”

“我之前见过有人把宠物带进超市，还有妈妈把没付款的牛奶给孩子喝，有工作人员上前制止，他们还是我行我素，这样就太不应该了。”还在上大学的郭同学说道。

将大家看到的不文明现象整理出来，就有：大声喧哗吵闹、小孩乱推购物车、成人也坐购物车、“孤儿”商品到处是，等等。

所以在这场讨论中，不少市民认为，超市应该给顾客提供良好的环境，但是顾客在购物时也要理性一些，文明一些，对超市及工作人员多一份理解，多一份包容，共同营造文明有序的超市购物环境，做一个文明的消费者。

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