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垦利县地税局“五少”奏响便民服务最强音

黄河口晚刊 2014-04-23 15:12 大字
垦利县地税局以“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”为理念,强化服务理念,规范服务行为,切实提高服务质量,奏响了便民办税的“最强音”。

优化流程,让纳税人“少跑路”。集中整合办税服务厅,实行“全城通办”,纳税人可以选择就近的办税服务厅办理各项涉税业务。同时,简化办税流程,把“一站式”服务落到实处,真正为纳税人提供方便。

办税提速,让纳税人“少等待”。全面梳理办税流程,减少审批事项和不必要的审批流程。同时,通过提供导税服务、设置全能窗口等措施,全面提高服务效率,减少纳税人等待时间。

办税减负,让纳税人“少填单”。精简纳税人资料报送、表单填写、接受税务检查等负担,减少涉税表证单书,进一步减轻纳税人办税负担,让税户轻装上阵。

责任落实,让纳税人“少费心”。全面推行“首问责任制”,按照“谁先受理,谁先负责”的原则,对首问责任制服务进行全面规范管理。要求首问责任人做到热情周到、负责到底,对能办理的即时办理,不能办理的要即时转办、限时办结,让纳税人能安心、放心、少费心。

能力提升,让纳税人“少风险”。通过口头告知、短信提醒等方式,为纳税人提供风险提醒服务。同时,通过召开税企座谈会等方式,帮助纳税人正确理解税收政策,引导纳税人主动规范涉税行为,有效地降低了涉税风险。 (薄传兰) 

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