选择阳光就是选择温暖——— 记市政协委员、东营阳光大姐家政服务有限公司总经理尹秀菊
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阳光大姐为残疾人居家服务。 （记者 李静）
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阳光大姐首批首席金牌月嫂升星仪式。 （记者 李静）
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每一次见到阳光大姐，都能感受到她的热情。
在今年的市政协七届二次大会上，记者又一次见到了市政协委员、东营阳光大姐家政服务有限公司总经理尹秀菊，尹大姐这些年来秉承“安置一个人，温暖两个家”的经营理念，带领着越来越多的阳光大姐，把贴心的服务送到了无数老人、残疾人中间，成为当之无愧的爱心使者。
提案里面的真情：让居家养老、家政服务业走上良性发展道路
多年的家政服务经历，让尹大姐对家政服务有了更多的了解和思考。
今年，作为市政协委员的尹秀菊经过详细的调研，又带来了两份提案，分别是《关于扶持东营市居家养老服务发展的建议》和《关于扶持东营市家庭服务业健康发展的建议》。“这两份提案都是与普通市民息息相关的，因为在我们的生活中，特别是有老人、婴儿或残疾人的家庭里，家政服务人员起到的作用已经开始凸显。”尹秀菊说，若有相关的政策对居家养老、家庭服务业等进行扶持和倾斜，将有越来越多的人受益。
尹秀菊告诉记者，东营市目前60岁以上老年人口达到31.51万，占户籍人口总数的16.9%，这说明东营市已经进入人口老龄化加速发展阶段。据市老龄办预测，预计到2020年，东营市60岁以上老年人口将达到 46.6万，占户籍人口总数的23.24%。“现在居家养老、社区养老、机构养老是东营老年人养老的必然趋势。”尹秀菊介绍，当前，养老院之类的机构养老是一种方式，但因其资金投入大、服务数量有限，其发展远远满足不了急速增长的老年服务需求，同时受传统文化影响，大多数老年人还是喜欢家庭养老。根据《国务院办公厅关于发展家庭服务业的指导意见》(国办发[2010]43号)中“重点发展家政服务、养老服务、社区照料服务和医患陪护服务等业态，满足家庭的基本需求；加快基本养老服务体系建设，积极发展社区日间照料中心和专业化养老服务机构，支持社会力量参与公办养老服务设施的运营，开展多层次的养老服务，鼓励发展残疾人居家服务”的精神，有多年家政服务经验的尹秀菊意识到，居家养老将成为未来中国的主要养老方式之一。
在两份提案中，尹秀菊从给予居家养老从业人员工资补贴、提供居家养老服务培训补贴、对规范居家养老家政服务机构提供资金扶持等几个方面阐述了让居家养老、家政服务业走上良性发展道路的可行性建议，“老人长寿是家庭之福，更是社会之福，如何让他们安然地度过老年时光，就是我们作为年轻一辈义不容辞的责任。”
给残疾人更多阳光：温馨周到的居家服务，为他们带去开心快乐
2012年11月15日，东营市市直残疾人居家服务站启动仪式在市残疾人康复培训中心举行，受东营市残联委托，东营阳光大姐家政服务有限公司的家政服务员为居住在东城街道各社区的48名精神、智力和重度肢体残疾人提供免费居家服务，这些残疾人有了“专职保姆”。
当日上午，阳光大姐居家服务工作人员来到府前小区，为残疾人清洗更换床单、被罩、枕巾、衣服外套等，进行简易修补、缝扣，进行室内外环境卫生清扫整理和理发服务；为残疾人提供疾病防治、康复训练、心理咨询、健康教育等服务；为残疾人提供法律咨询、法律援助及维护残疾人合法权益等服务；引导残疾人积极参加文体、康复器材健身等活动；并积极促成残健结对、邻里互助、志愿者慰问、居委会关怀等志愿服务。市直残疾人居家服务站的启动，标志着东营市已经探索出了一条特有的托养管理服务工作模式，即采取社会化、市场化运作模式，由政府买单，依托家政公司开展残疾人居家安养服务项目。
作为东营市家政服务行业的“龙头老大”，东营阳光大姐家政服务有限公司的“阳光大姐”们，责无旁贷地承担起了对残疾人进行居家服务的责任，她们用最温暖贴心的服务为这些残疾人提供温馨周到的家政服务，解除他们的后顾之忧。
其实，早在2011年5月，东营阳光大姐家政服务有限公司就受垦利县残联委托，成立了垦利县残疾人居家服务中心。最终在胜坨镇、董集镇、永安镇、垦利街道、兴隆街道等95个行政村中确定了202名一级、二级智力及肢体残疾的残疾人为首批居家托养服务对象。通过政府购买服务的形式，为202名残疾人雇上了专职“保姆”。现在，东营市三县两区及东营区各个街道都相继成立了残疾人居家服务中心，能够定期受到“阳光大姐”居家托养服务的残疾人达到890人，阳光大姐的阳光服务，不仅受到残疾人的欢迎，也得到了社会的好评。
东营阳光大姐家政服务有限公司成立六年来，已累计培训家政服务人员1.3万余人，安置就业2.6万人次，服务满意率95%，为家政服务员创造收入达1.12亿元。
没有最好，只有更好：“愿做一缕阳光，为更多人带来温暖”
“我愿意做一缕阳光，为更多的老人、残疾人和需要家政服务的人员带来丝丝温暖。”尹秀菊说。
几年来，尹秀菊带领阳光大姐家政服务团队，用真诚的服务，一路走来，成为东营市服务行业的一道风景。2012年与山东省中医药大学合作，成为家政实习基地，并引进家政服务大学生8名，从事培训家政服务，使家政服务公司充满活力和生机，健康发展。
2012年，阳光大姐荣获全国家庭服务业“百强企业”，山东省“富民兴鲁劳动奖状”，山东省商务厅“先进企业”。同年，尹秀菊还申办了“东营市巾帼人力资源有限公司”经营黄河口人才市场，以妇女就业为载体，开展职业介绍、就业安置、信息咨询、单位派遣等业务，开创了首家东营妇女就业人才市场交流平台，与家政服务相呼应，安排农民工妇女、下岗工、大中专学生和高中毕业生、城镇无业人员就业等。
家政服务人员一入职，尹秀菊就培养他们的阳光心态，用自成体系的文化理念来提升他们的精神境界。搭建了包括由理念文化、行为文化和标识文化组成的学校文化体系，并通过集中培训、专题教育等形式，把学校文化深深植入每一位员工的思想中，转化为自觉行动，用学校文化提升品牌影响力、凝聚力。正是因为这种文化，让进城务工的农民从失落走向自尊，从自卑走向自信，从依附走向自立、走向市场、走向社会、走向阳光，从而实现自我；也正是这种文化，使曾经把家政服务视为“保姆低人一等”的家政服务人员转变了观念，提升了素质，勇敢地挺起自信的胸膛，并在所从事的行业如鱼得水，充分发挥了应有的作用。 2012年，几位优秀的“阳光大姐”家政服务人员参加山东省“家政职业技能大赛”并获了奖。让我们一起祝愿，东营的阳光大姐，铿锵怒放！
（记者 李静）
谈到家政服务业的期望，尹秀菊建议：
一、将家庭服务业列入东营市重点发展的战略性行业，给予重点关注与大力扶持。家庭服务业广泛吸纳就业、拉动内需、构建和谐的作用已日益凸显。关注并扶持这一正处于发展初期且具有巨大潜力的行业符合当前和今后经济社会发展的需要，将产生巨大的社会效益和经济效益。
二、设立家庭服务业专项扶持资金。由于家庭服务业包含于整个服务行业之中，风险大、利润低，面对政府对服务业的资金扶持，家庭服务业实际得到的扶持资金非常有限。所以，建议东营市设立家庭服务业专项扶持资金，专款专用，采取多种方式为家庭服务业提供资金扶持。
（记者 李静）
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