从“光棍节”到“双11”，9年变的不只是称谓……简单打个折都不算完想买东西你得会做高数题

从2009年阿里以“光棍节”名义打造的一次小规模促销日，到现在“双11”全民购物狂欢节，9年了，人们习惯称呼的名字变了，很多东西也变了：单日销售额不再是几千万而是上千亿。与此同时，也在折射着我国商业、物流、科技的变化以及消费者理念的嬗变……

线上线下

从你死我活的对手到互利合作的伙伴

无论是在济南的大街小巷，还是家电卖场、百货商场、城市综合体，随处可见“双11”宣传标语。

显然，借力线上打造出来的“双11”为自己造势，已经是线下实体店理所应该做的一件事，促销力度甚至比传统旺季五一、十一还要大。而多年前可不是这样的，两大阵营曾是你死我活的竞争对手。

2009年，彼时的“双11”还是阿里以“光棍节”名义打造的一次小规模促销日，当日销售额只有5200万元左右。2010年达到9.36亿元、2011年52亿元、2012年191亿元……这种几何式增长态势让人们开始怀疑，电商会不会最终取代实体店。2012年12月，马云与王健林一场关于零售市场未来格局的“赌局”（到2020年，电商在中国零售市场份额超过50%），更是把这一争辩推到了风口浪尖。如今“赌期”已过半，却已没人再关注那1亿元的赌本花落谁家。

原因似乎不难理解，输赢已不存在，后来发生的事实让人们发现，线上线下本是一家：马云入股实体商业巨头银泰，线下广开实体店；一直致力于打造自己电商平台的苏宁易购，后来在天猫开了旗舰店，双方合作互相参股。还有从线上成长起来的京东，早已开始布局线下店，如京东之家、专卖店等，体现在济南便是与本土企业合作，在今年10月初开了全国首家京东之家黑金店，一些线上销售爆品在这聚集。

有业内人士分析，过去说电商没有房租，成本要比实体店低，但是现在随着线上流量越来越分散，电商获客成本越来越高，有时候丝毫不亚于实体店的房租，此时实体店就体现出了优势，受到电商巨头垂青。

物流行业

从长途跋涉的配送到在各中心城市设仓

互联网电商平台可以展示海量商品，扩大人们的选择面；同时可以24小时营业，永不闭店打烊，但也存在一个问题：远距离物流配送。“显然，这是非常不高效的。”济南交通物流协会相关人士说，尤其是2012年，阿里在“双11”一天销售额达到191亿元后，这个问题就凸显出来，仓库爆仓、快件送错、长时间延迟等。当2013年“双11”单日销售额突破350亿元时，爆仓、延迟问题越发突出。于是，业界的聪明人想出了这样的办法：在各大中心城市设立仓库，放置网购热销品，当市场需求量上来后就地配送，避免了长途跋涉。

体现在济南便是，京东在离济南不远的齐河县设置了仓储中心。目前，只要济南周边市的消费者下单，70%以上的商品都可以从这个仓库发货，即使在旺季也能保证24小时内送达。

有京东物流竞争，阿里、苏宁也在调整。在济南综合保税区附近，苏宁仓库不断升级。“过去，济南仓更多是中转站，消费者下单后从北京发货，到济南分拣，再到周边。”负责人范先生说，现在绝大部分货都可以从济南仓发。

这就是所谓的物流配送“用空间换时间”。不过，大佬们还不满足于仓库是租赁的，还要在各地建物流园，比如济南，阿里旗下的菜鸟物流早已与济南市达成协议，在物流基础设施建设方面，在历城区将拿地总计1000亩。

电商巨头们还在与各地实体商业合作，实现线上订单线下履约。举例来讲，消费者在线上买了沃尔玛的产品，就可以到附近沃尔玛门店拿，或者由门店配送。

剁手党“蒙圈”

从直白地抢便宜到绞尽脑汁算“奥数”

有些商家为了提前圈粉，搞预售、定金、膨胀金、满减红包、直降红包、返现券等，近年来的规则越来越复杂。不少人吐槽，购物像是绞尽脑汁做“奥数”题，数学不好的都不配过现在的“双11”。

济南一知名电商负责人说，在过去9年中，消费者发生了巨大变化，中产阶层崛起，追求品质生活，你如果价格低了，他认为你的货不好就不买。因此，过去简单价格直降的方式已经过时，必须创新促销模式。另外，目前消费者购物时间碎片化、忠诚度不高，也促使商家想尽办法套住客户。技术发展到现在，一台手机即可让人们随时随地购物，这也意味着消费人群随时可能被撬走。

未来的“双11”会是怎样的，很难有人说得准确，但从目前发展形势看，人工智能、机器人必将大显身手。人们所熟知的阿尔法狗已在围棋界碾轧高手，还有什么不可能呢？从消费者角度来讲，未来可能不用再熬夜抢单了，机器人完全可以代劳，未来抢红包比拼的可能不再是谁手快，而是谁的机器人更智能。

从商家角度来看，包括交易、支付、数据、客服、搜索、推荐、广告、库存、物流等，仅仅依靠人力也已无法运转，将由机器人代替。目前离不开人的物流配送，未来机器人也将替代，这一点在济南已经出现，有些物流中心已引入智能分拣机器人等黑科技，物流效率将大幅提升。

吐槽集中营

@陆上行舟：我就是一个普通人，我很傻的，数学不好又不识字，你写规则再多我也看不懂，求你明年

就用红色宋体五号加粗下划线告诉我这东西多少钱，便宜！能买！送赠品！不买你就呆！那我就买了。@大饼子：贫穷不仅限制了我的想象力，还限制了我的计算能力和阅读理解能力！@无尾犬：我不仅感觉自己的银行余额配不上双十一，连智商都配不上了！@宇宙神蠢：高考之后的数学巅峰只在双十一出现了……

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