打造身边的民生警务,打造身边的民生警务
[摘要] 临邑公安局延伸服务触角，前置服务窗口，提高办事效率——
临邑县公安局坚持“警务围绕民意转”，以民意导向为基础，从群众最关心的民生问题入手，延伸警务服务触角，获得群众好评。
警力围着群众转
7月13日，临邑镇派出所户籍民警接辖区前凡村马某营电话，称自己女儿由于双腿残疾，无法下地行走，至今未办理二代身份证，现在急等着用二代身份证办理残疾证。了解情况后，派出所民警随即带着设备来到前凡村，为马某营女儿采集信息，并为其办理了二代身份证。“我们通过发放警民联系卡、定期走访、召开警民恳谈会等措施，开通警务直通车，民警全部下沉到社区、企业、学校，实行预约服务、上门服务，使服务窗口前移到群众家门口。”临邑县公安局局长王清超说。
在恒源派出所大孙警务室组织的一次警民恳谈会上，大孙村群众反映两家幼儿园位于316省道路边，每逢放学时间，家长将交通工具乱停乱放，存在很大交通安全隐患。根据群众的建议，社区民警与交警部门一起在幼儿园以及商铺门口划定了专门的停车位，在幼儿园门口设置了交通标线，乱停乱放问题得到解决。
今年以来，全局社区民警已为辖区群众提供预约服务206人次，提供各类查询服务1300余人次，代办各类业务353个。
“蒲公英之家”帮助留守儿童
“上学、放学途中要与同学结伴而行，要靠边骑车，注意路上过往的车辆……”12月28日，兴隆派出所指导员修广福在社区警务室“蒲公英之家”为留守儿童讲解自我防范知识。
针对辖区农村留守儿童多，缺少关爱的情况，该局把关爱留守儿童纳入社区警务工作，在13个社区警务室设立“蒲公英之家”，内设图书角、学习活动中心等功能区域，配备电脑、文体器材。
13岁的刘某倩自幼父母双亡，与独居的大伯相依为命，加之家庭经济条件不好，致使她性格孤僻。兴隆派出所所长王军了解情况后，不仅邀请她来“蒲公英之家”，还专门请心灵驿站的心理咨询师对她进行心理辅导。通过帮扶，刘某倩的笑容多了，话语多了，生活和学习的主动性明显增强。截至目前，该局已帮助160余名留守儿童。
开设“蒲公英之家”，是该局丰富社区警务内容的缩影。目前，临邑县已将户籍、出入境、消防、交管等30多项业务延伸至警务室，经侦、技防、禁毒、心理咨询等多项警务工作在社区警务室“落地开花”。
“微平台”让群众少跑腿
“谢谢你们，帮我找到了失联10多年的小姨……”临邑县公安局官方微信收到一名网友发来的留言。
前不久，一个名为“高爱发”的网友发来微信，请求民警帮助寻找失联10多年的小姨陈太琼，“高爱发”称自己现居住在重庆市渝北区，根据母亲回忆，小姨居住在临邑县谢家村。接到微信后，民警立即与户政部门联系，经户籍民警认真查找比对发现翟家镇谢家村陈太琼符合网友描述，民警随即与其见面进行现场核实，并帮助她们一家团聚。
为更好方便群众，临邑县公安局推出以QQ警务室、官方微博微信为载体的“微平台”，群众足不出户便可解决诉求。“信息的及时公开透明才是避免谣言泛滥的重要途径，给临邑公安赞一个。”近日，针对群众报警称“孩子差点被抢”的情况，该局查清事情原委后，通过官方微博微信第一时间发布澄清声明，安排民警与网友进行交流，获网友点赞。
今年以来，临邑县公安局通过微平台发布各类安全防范知识164次，回答及解决网民各类问题146次。
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