天长打造村级便民服务升级版

滁州日报 2014-09-19 15:26 大字

[摘要] 天长打造村级便民服务升级版

本报讯近年来，天长市致力于村级便民服务工作的全面升级。目前，便民服务网络已覆盖全市15个镇街、172个村居，其中已建成村级便民服务中心30个，累计为群众代办各类事项69758件。

该市一是建设标准化，促服务设施升级。村级便民服务中心全部按照“11个一”要求，即“一个场所、一块牌子、一台以上电脑、一个高拍仪、一套制度、一本台账、一部电话、一台电子触摸屏、一名以上代办员、一套服务指南、一张便民服务卡”，进行标准化建设。二是项目拓展化，促服务内容升级。将与群众生产生活密切相关的31件服务事项直接下放至村居，在村级即可受理并得到“一站式”办理。统一搭建“村务公开和便民服务平台”，发布惠民政策、涉农收费等村（居）务信息，供群众随时随地查询。三是办公网络化，促服务效能升级。市电子政务平台通过VPN与全市172个村居全部互联互通，并先后为村居设置589项“网上办理与咨询服务”事项，量身定制“网上项目申报”、“审批结果查询”等办公模块。四是监督常态化，促服务质量升级。村（居）务监督委员会把便民服务工作情况纳入日常监督，收集群众意见和建议，并向村（居）“两委”反馈，督促整改落实。镇街还将便民服务工作纳入村居年度目标责任制考核，与村居干部年度绩效考核挂钩。（周启春）

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