24小时坚守岗位，及时提供防疫服务
晨刊讯 疫情发生以来，滁州市长热线服务中心作为24小时市民服务热线，一如既往满腔热情服务于广大群众，第一时间受理群众诉求，为群众解决生活中遇到的难题。
疫情发生后，市长热线服务中心第一时间响应号召，进入紧张的应急状态，启动相关应急方案，取消假期，积极调配人员力量。工作人员以最快的速度学习相关防疫防控知识，掌握最新政策动态，解答群众的咨询、建议，协调各方解决各类投诉。她们24小时坚守岗位，时刻紧绷神经，保持高度敏锐性，接到市民反映与疫情相关的信息后，第一时间联系相关职能部门协调处理。市长热线服务中心每日两次将有关疫情防控的投诉、建议和重大舆情信息报告疫情防控指挥部和有关部门，为科学防控提供依据。
市长热线服务中心加强对办公环境场所消毒、通风管理，每日两次对公共区域、办公桌椅、电脑、耳机等进行清洁消毒。要求工作人员做好自身防护，配发了防护口罩、测温仪、消毒水等防护物资，工作人员进入工作区域必须佩戴口罩，测量体温，防患于未然。
（陈佳佳 杨珊珊）
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