扎实推进信访积案化解工作
▲10月12日，琅琊区召开化解信访积案调度会。余传晴摄
今年以来，琅琊区结合“讲严立”专题教育活动，以“事要解决、怨要纾解”为工作目标，创新工作机制体制，强化工作末端落实，进一步扎实开展信访积案化解工作。截至目前，全区15件历史遗留问题、 个久拖不69决的信访问题得到有效解决，群众满意度和信访工作公信力得到大幅度提升。
将信访风险评估机制关口真正前移。结合琅琊区实际情况，将社会风险评估作为信访工作重要一环节来抓。工作中，及时排查化解矛盾，变“事后灭火”，为“事前防火”，实现处理突发性信访事项工作的关口前移和源头治理。要求全区各级信访部门的信息员定期排查收集矛盾纠纷年初以来，全区共排查矛盾隐患1125起，化解1079起，化解率达到96%。
把信访工作联席会议机制真正发挥作用。坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，结合化解信访积案专项方案，充分发挥区信访工作联席会议分析研判会商的作用。针对无从解决的复杂信访问题，召集信访工作联席会议成员单位，分析案件难点和化解问题的突破点，逐案落实领导包案化解，要求综合运用政策、法律、行政、经济等手段，推动疑难复杂问题解决。区信访工作联席办及时向各责任单位通报案件化解进度，很好地起到了促进作用。今年以来，13件疑难复杂的信访事项就是通过区信访工作联席会议来解决的。
将信访工作追责机制真正贯穿始终。成立由纪委牵头，公安、信访等部门组成的联合调查组，凡是发生越级和重复上访的，对信访事项的引发原因、处理过程和重点信访人的稳控情况一律实行责任倒查。查清信访问题产生的原因，对由于干部工作不作为、慢作为导致的信访问题，追究相关工作人员的责任。2017年以来，诫勉谈话街道干部5人，村（社区）干部7人。进一步规范群众信访行为，对违法信访者坚持依法处理，对挑头闹事的组织者、煽动者，积极配合政法部门及时收集固定证据，适时依法处理，树立有理、无理都不能违法上访的正确导向，确保依法治访工作落到实处。 （琅琊区信访局）
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