文明服务展风采 微笑相待赢客户 ——记中国银行滁州分行营业部柜员胡源
[摘要] 文明服务展风采 微笑相待赢客户 记中国银行滁州分行营业部柜员胡源
刘新宇
她每天以整洁的服饰、端庄的仪表、文明的举止、饱满的工作热情和突出的业务水平投入工作，白昼黑夜，春去秋来，她全心全意服务大众，承载着文明、温暖和财富，用她的微笑与执着，为中行和客户搭起了一座铺满鲜花的炫丽彩桥，她用微笑绽放滁州市文明行业窗口工作的美丽火花。她叫胡源，年7月参加工作，带着对未来的憧憬和对青春的梦想来到了中国银行滁州分行营业部，开启了她事业人生课本的重要一页。
“非学无以广才，非学无以培智”，胡源始终广研深钻，锐意进取，把提升服务能力作为做好本职工作的首要条件，学习理论、业务、文化知识，努力提高自身思想觉悟和道德修养。作为文明行业、窗口单位的工作人员，她在做好文明微笑服务的同时，还积极动员其他员工为客户提供更好的服务。她精通各项业务，能创造性地开展工作，工作效率高，在年中国银行技能测评中，获得技能达标IT蓝图对私一级能手称号。
她服务优质、亲和力强，及时、耐心、准确地解答群众的咨询，群众满意度高，在基层网点每月“微笑服务明星”评选中，常常看到她的身影；她全年服务“零投诉”，深得服务对象和群众的尊敬、信任和赞誉。
在长期的工作过程中，胡源用微笑让一切变得简单而柔软，更用对待亲人般的态度真诚服务，坚守在平凡的工作岗位上，用勤勉踏实的工作作风，舍己为人的奉献精神，走出了一条文明行业、窗口单位一线工作人员的灿烂大道。平凡的岗位无法使她名噪社会，但她同样在服务中收获喜悦，在付出中厚积薄发。
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