滁州市“12315” 共接投诉33件
[摘要]国庆长假期间
资料图
晨刊讯 国庆节期间，市民开启“买买买，购购购”模式。昨日，记者从市消保委获悉，国庆期间，滁州市12315中心共接到投诉33件，咨询32件，举报1件。在33件投诉中，商品消费投诉23件，服务消费投诉10件。
滁城的关女士，在长江商贸城某品牌板材店内，购买了万元的家装板材，房屋装修好后，却发现用板材做的套装门有开裂现象。板材店家称自家产品没问题，关女士无奈向消保部门投诉。市消保委提醒，选择家装建材，要到有厂家认证的正规专卖店购买，并保存好票据，一旦出现质量问题，可以有效维权。
在国庆期间的投诉中，合同纠纷投诉也很多。滁城市民王先生，在某健身会所办了一张健身卡，办卡时商家说可以转换为年卡。近日王先生提出转换为年卡时，却遭到了健身会所拒绝。市消保委提醒，在消费过程中，一定要遵循合同条款约定，不要听信口头承诺，一旦出现问题，将会出现不利后果。
国庆期间，消费服务投诉也有10件。国庆期间，定远的茆先生发现，去年在一家婚纱店拍摄的婚纱照，竟然被店家作为样片摆放出来，他要求店家撤下照片，并且赔礼道歉，遭到拒绝。市消保委提醒，遇到这类的消费纠纷，需要保存固定相关证据。同时也要注意，我国维权期限问题。根据我国《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定，从知晓权益受侵害时，超过一年的期限工商部门将不再受理。
（记者胡文峰）
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