“提升四项服务” ——今年滁州市机关效能建设主题解读（二）本报记者吴碧琦 张文兰
[摘要] “提升四项服务” 今年我市机关效能建设主题解读（二）本报记者吴碧琦 张文兰
“提升四项服务”即：为基层服务，为群众服务，为企业服务，为项目服务。
市效能办负责人解释：为基层服务，就是提高为基层服务的主动性，切实密切机关与基层的联系，制定并完善上级机关联系基层、服务基层制度。通过深入开展调查研究等各种方式，努力为基层解决实际问题。开展“双百双帮”活动。实行大滁城建设拆迁工作包保责任制。完善为民服务代理制度,优化工作流程,拓宽服务领域,提高服务质量。为群众服务，要关注民生、改善民生，努力帮助解决群众上学难、看病难、就业难等实际困难和问题。要深入基层，深入群众，多为群众办实事办好事，要建立和完善群众意愿表达制度,通过“12345”市长热线、“政风行风热线”、“3011111”效能投诉举报电话等渠道，及时受理群众的投诉建议，积极回应社会关切，着力解决人民群众反映强烈的突出问题。为企业服务，想企业之所想，急企业之所急。开展百名干部帮百企活动，帮助企业解决政策信息、融资技改、技术研发、市场营销、税费负担、企业用工等影响制约企业发展的问题，优化企业发展环境，减轻企业运行成本，扶持企业发展，促进大企业上台阶、中企业上规模、小企业上水平。为项目服务，完善重大项目市领导联系调度机制、责任单位抓落实机制和跟踪督察督办机制，实现从项目谋划编制到审批申报、开工建设直至竣工运行的全程服务。建立重点、重大项目“绿色通道”，建立相关职能部门联席服务重大项目制度，完善市行政服务中心并联审批平台建设，进一步提高运行质量。
在具体解读“提升四项服务”内涵时，效能办负责人表示，深入推进干部作风建设，在全市开展为基层服务、为群众服务、为企业服务、为项目服务活动，防止和纠正少数机关干部高高在上、不了解基层情况、不关心基层疾苦的现象，切实解决少数党员干部中存在的脱离群众、脱离实际、作风飘浮等突出问题，以更好地实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。
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