来自客户的表扬信
12月26日,来安农商银行永阳支行收到了客户寄来的表扬信,表扬永阳支行客户经理陈发敏优质服务。
客户孙家立是来安县卫生系统退休职工,现已在海南居住养老,其日常所持退休养老金银行卡不慎丢失,无法领取养老金。因年老体弱、路途遥远,在向永阳支行陈发敏反映情况后,陈发敏立即给予肯定答复老人不必来回颠簸,他来教您如何解决,一席话暖人心田。此后陈发敏凭借着熟练的业务、优质的服务,耐心教客户如何签订授权书、使用微信,并成功让老人领到了养老金,为客户在最短的时间内解决了困扰已久的问题,令客户感动不已,寄来了来表扬感谢信。
永阳支行始终坚持以客户为中心,注重服务质量的提升,坚持围绕三好银行创建打造“服务好、效益好,内控好”的服务品牌,连续多年在滁州市获得“十佳文明服务单位”等成绩,得到地方政府的一致好评。 侍兵
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