凤阳强化监督促法律服务提质增效

滁州日报 2019-07-18 10:29 大字

本报讯今年以来,凤阳县注重“三化”监督实效,不断提升法律服务质效,切实为群众提供规范、优质、高效的公共法律服务。

注重监督硬性化。制定《凤阳县公共法律服务监督管理实施细则》,明确对公共法律服务工作实施监督的原则要求及方式方法和运作流程,强化了对法律服务工作监督的规范性、强制性和可行性。

注重监督特色化。“请进来”,先后2次邀请基层群众代表250人次,参观县公共法律服务中心、法律援助中心、律师事务所、司法鉴定所、人民调委会,使他们直观地了解各类法律服务案件受理、交办、反馈、核查、结案、评价等环节操作程序,并通过座谈会听取他们的意见和建议。“走出去”,由县司法局牵头,组织相关部门工作人员对已办结的法律服务案件进行登门“回访”,截至目前,“回访”已达1300多件。

注重监督实效化。加大对法律服务案件办理过程的提醒、催办、督办力度。建立“案件跟踪催办记录表”,每天安排专人跟踪督办临期案件。对案件进行不定期检查或抽查,重点检查各类法律服务案件办理程序是否合法、材料是否齐全、收费是否合理、出证是否快捷,并当场作出质量评定结论,对有瑕疵的案件即时提出整改内容和期限。2018年共检查、抽查案卷690余份,合格率达95%。

(张树虎郭兰)

普法满意度和参与度双提升

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