突出念好“四字经”密切党群干群关系
□丁洪正
党群干群关系是我国社会关系中最重要的关系。能否保持党同人民群众的血肉联系，事关党的生死存亡和党的事业的兴衰成败。如何改善党群干群关系，巩固和加强党与人民群众的血肉关系，是基层党员干部沾土气、接地气、聚人气，践行党的群众路线教育实践活动的集中体现。基层党员干部要从执政的高度来重视这个问题，突出念好“直、实、细、善”“四字经”，提高执行力，搞好新时期的党群干群关系。
一、调整心态，摆正位置，突出“直”字面向群众工作
“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。”能否用积极的态度认真履行工作职责，既是评价一个人的道德品质标准，又是评价一个人的责任意识标准。
作为基层党员干部，应自觉树立立党为公、执政为民的思想，遵守公务员准则，认真履行工作职责，放下官架子，廉洁奉公，妥善处理好与群众的关系，树立政府在群众中执政为民的良好形象。应该时刻摆正自己位置，把群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业，从平凡的小事做起，在点点滴滴中直面群众，服务群众，帮助广大基层群众解决生产生活中的各种热点难点问题。在荣誉面前，做到虚怀若谷，正直坦荡，不居功自傲，不把自己做出的成绩作为向组织或群众伸手索取利益的资本。
二、转变作风，戒骄戒躁，突出“实”字做群众工作
群众路线的内涵是“为民、务实、清廉”。通过加强理想信念教育，着力提升干部队伍的宗旨意识，保持为民、务实、清廉的作风，思想上求实、作风上务实、工作上落实。做好群众工作不是一朝一夕之事，而是日积月累的功夫。
因此，基层党员干部要怀着对人民群众的深厚感情，以“困难面前不低头，挫折面前不垂头，失败面前不回头”的决心，转变工作作风，力戒浮躁、严防浮夸、拒绝浮华开展群众工作。要转“被动”为“主动”，变“走读”为“住读”，充分利用时间驻村进屯听取民声，了解民意，着力破解事关人民群众生产生活的热点难点问题。对于群众反映的问题，不推诿，不扯皮，集中力量，通力合作及时解决，一时解决不了的问题，要明确责任，细化分工，精心制定解决问题的方案，将任务分解到人，明确解决措施、时间表，分阶段，高标准、严要求，逐项逐条帮助群众给予解决。在任何时候、任何情况下，都要实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，真心实意为群众做好事、办实事、解难事，树立共产党员的良好形象，以实际行动取信于民。
三、增强本领，引导群众，突出“细”字做群众工作
群众工作无小事。在新时期，面对做好群众工作的新任务、新要求，基层党员干部在“细”字上做文章，努力增强“四本领”。
一是要提高教育、组织、宣传群众的本领。要有效地教育群众、组织群众，就要尊重群众，走群众路线，坚持从群众中来、到群众中去，把人民群众的意愿、要求和利益作为想问题、作决策、办事情的出发点和归宿，以扎扎实实的工作为人民群众谋取实实在在的利益。二是要虚心向群众请教,不断提高与群众沟通能力及服务群众的本领。树立向群众学习的观点,放下架子,以甘当小学生的精神,虚心向群众请教;深入群众,走到田间地头、房前屋后与群众肩并肩干活,心贴心交谈,与群众零距离接触，关心群众冷暖疾苦，学会与群众打交道、交朋友，不耻下问，做到“进得了门，谈得上话，交得上心”。找准群众关心的热点和难点问题，集中民意,扑下身子集中力量加以解决。三是要提高化解矛盾的本领。要善于运用法律手段促进经济的繁荣发展和社会的全面进步，管理经济和社会事务，妥善处理人民内部矛盾。在新的历史条件下，提高做群众工作的能力，应充分运用政策和法律手段，通盘考虑和协调各方利益关系，化解矛盾。四是要提高团结群众的本领。群众的力量是无穷的，只有把人民群众真正发动起来、组织起来、团结起来，才能创造奇迹、干成大事业。
四、创新方法，真抓实干，突出“善”字做群众工作
基层工作复杂艰巨，基层党员领导干部只有创新方法，真抓实干，摆脱花架子，方能做好群众工作。在新的形势下，做群众工作的环境发生了很大变化，群众工作也出现了***、拆迁征地等大量新情况、新问题。
因此，深入群众、深入基层，探索新形势下做好群众工作的方式方法非常重要。通过符合当地实际的“外出务工党员QQ群”、“群众路线驻村进屯接访”等平台，畅通诉求渠道，倾听群众呼声，解决群众疾苦，依照民意决策。其次，坚持和完善党务公开、政务公开、民主自治等制度。在出台涉及群众切身利益的重大决策时，充分尊重群众的意愿，坚持“大家的事大家议，大家的事大家办”，推行“一事一议”、听证和公示等制度，鼓励群众参与决策，吸纳群众的正确意见。结合当前开展的党的群众路线教育实践活动和村“两委”换届选举工作，以为民务实清廉为抓手，推行惠农政策“五级告知”，保障群众的知情权、参与权、监督权。再者，要推行重大工程建设和重大决策制定风险评估制度，进一步完善维护群众利益的决策机制，最大限度地防止因决策不当而损害群众利益。东平镇在建设东平镇中心广场中，通过精心组织人员深入群众，了解群众所思、所想、所愿，采取群众签字同意等方法征地，群众都比较满意。这是东平镇依照民意决策的一个成功例子。四是创新社会矛盾排查调解机制。摒弃机械粗暴的工作态度和简单划一的工作方法，杜绝采取强迫式、命令式的群众工作方式。以民主法制为主要手段，以说清道理为主，充分运用如网络留言、热线电话等有利资源，及时了解群众意见，从群众的诉求出发，以心换心，以情动情，排查矛盾，化解纠纷。
（作者系天等县东平镇党委书记）
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