贴心服务守护南疆灯火
本报凭祥讯日前，在广西凭祥三诺跨境电子深加工产业示范园，工作人员正在走访企业用户，了解各企业生产计划。“目前，随着经济持续向好，订单逐渐增多，加上半自动化生产方式离不开电，用电需求日益增长。”三诺跨境电子深加工产业示范园音频工程经理黄家振说，得益于南方电网广西崇左凭祥供电局凭祥供电所专业贴心的用电服务，让企业吃下定心丸，安心生产。
凭祥供电所是西南边陲的国门供电所。自1974年成立以来，电网人扎根边疆，薪火相传，服务边民、边贸、边境，用责任担当，守护边境光明。
作为国门供电所，凭祥供电所始终坚守服务一线，肩负4.2万户边境用电客户，两个一类口岸，63个抵边村屯的供电任务。去年以来，累计走进边境村屯开展“电力义诊活动”超过300次，帮助边民处理用电需求等难题700多件。
9月26日，凭祥供电所工作人员在一家红木加工厂进行用电检查。厂长王力平说起这几年的用电变化感受颇深：“过去租村民房子做厂房，电压不稳，这几年凭祥红木加工产业越做越大，我们搬进红木产业园，有了大厂房。现在电压稳电力足，供电人员定期上门服务，生产更有保障。”凭祥供电所经过3轮电网改造，830公里的10千伏线路如毛细血管一样，布满祖国南疆的每个角落。
“现在用电好方便。”南山村村民黄金群指着屋檐下排布整齐的入户线路说，生活条件好了，家家户户都用上彩电、电冰箱、空调等电器，供电部门将村里的变压器换新换大，对用电设备进行改造升级。凭祥供电所经理韦翠媛介绍：“进入销售旺季，水果冷冻储存、加工生产用电量随之增加，凭祥供电所还按照相关企业量身定制供电服务，保障旺季用电需求。”
近年来，随着边民互市贸易日益繁忙，也吸引不少越南人到中国做生意或从事技术工作。为此，凭祥供电所探索开设普通话和越南语“双语服务”，还制作“双语服务流程图”，发放“双语服务卡”，实现无障碍沟通交流，提升用电服务体验。（陆冬琦易欢）
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