农行宁明县支行员工成功拦截电信诈骗获赞誉

宁明讯 7月25日，农行宁明县支行员工成功帮助客户识别一起电信诈骗，使客户免遭经济损失10000元，获得客户称赞。

7月25日下午4时06分，客户黄女士携女儿神色慌张的走进农行宁明县支行桥头分理处营业大厅，径直地走到自助终端机前，手拿手机一边通话，一边操作。由于该客户对自助终端机转账操作不熟练，操作不成功。此时，正巧在大堂巡视的桥头分理处熊主任注意到她奇怪的举动，立即走到该女士身边，希望能为她提供帮助。然而，往自助终端机屏幕上一看，客户居然在英文画面上操作着，但不管熊主任如何询问，该女士一概不理，很不耐烦，并说不要来打扰，继续按照电话的指示，进行转账操作。低柜柜员小周觉得十分可疑，也跟了过去，提醒女士不要受骗上当，并把客户拉到旁边了解情况。黄女士说：“刚才收到一条短信，说我农行卡已被扣年费1600元，并留下咨询电话号码。我与他通话联系时，他告诉我现在到银行操作把钱取回来，不要告诉银行工作人员和其他人，以免泄密，无法追回。”正在旁边办理业务的几个年轻客户目睹此景，不禁为农行员工这种锲而不舍的精神所感动，也一起加入到劝说黄女士的行列。

经过一番沟通后，黄女士才如梦初醒，意识到自己陷入了电信诈骗的圈套，幸亏农行员工火眼金睛及时识破才避免了一次大额的经济损失，并连声道谢：“你们服务真周到！”（李茂臣）

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