江州区国税局以服务提升纳税人满意度
为了避免纳税人涉税办事“两头跑”，江州区国税局与地税局在同驻市政务服务中心的基础上，建设国地税联合办税服务厅，推行“一人双机”的联合办税模式，互办涉税业务，让纳税人“进一家门、办两家事”，便利纳税人。同时，实行首问负责制，接受纳税人询问办理涉税事项的第一人，询问事项是本岗位职责的，要及时为纳税人办理好；询问事项不是本岗位职责的，要热情主动引导纳税人到相关股室或窗口办理，不得相互推诿；强化导税服务，导税员要主动询问纳税人办理的涉税事项，有效引导纳税人正确填写资料、取号排队或选择自助办税，让纳税人在服务前台办税更满意。
推行“互联网+税务”，拓宽网上办税渠道，该局先后在办税服务厅设置了自助办税区、在老城区中心地段设置离厅24小时自助办税服务点，配备自助办税终端机，纳税人根据需求随时自助办理网上纳税申报、领用认证发票和代开增值税专用发票等事项，涉税办理更为便捷。截至5月22日，辖区纳税人今年分别自助办理代开增值税专用发票2099份、领取发票20618份和发票验旧80829份，企业纳税人网上纳税申报率达到90%以上。
该局还积极做好税收政策的宣传辅导，通过“纳税人流动课堂”和“一对一”服务等多种形式，深入园区、企业、个体工商户开展税收政策大辅导，让纳税人理解和用好税收优惠政策，确保税收宣传辅导跟上政策执行，有效促进地方经济发展。（吕卢江）
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