多收汽车维修费消协调处双倍还
石台讯 近日，石台县消费者协会成功调解一起因多收外地人的汽车维修费引发的消费纠纷，最终，汽车维修中心双倍退还了当事人的维修费。
7月18日，山东省临沂市王某驾车经过石台县时车辆变速箱出现故障，王某只好将受损的变速箱在当地汽车维修中心就地修理。车辆维修前双方约谈工时费用为150元，车辆修理更换零部件按照实际价格计算，最后结账时维修中心向王某索要700元的维修费用，王某认为维修费过高，经过双方交涉王某最终付了550元。王某交钱后在回去的路上总感觉维修中心认为他是外地人就向他漫天要价，多收取了自己的维修费。一肚子怨气的王某拨打12315投诉至消协，称其车辆不但没有维修好，汽车维修中心反而多收取了自己的维修费。
石台县消协接此投诉后立即展开调查，调查结果证实，王某反映维修中心没有将其车辆维修好的情况并不属实，但维修中心在收取材料费时的确多收了王某50元。经过消协人员的耐心调解，最终维修中心同意将多收的50元维修费用双倍退还给王某。因为王某远在山东，消协人员帮助把维修中心退回王某的100元维修费用通过手机充值卡的方式充值到王某手机上，同时对王某不客观公正地表达投诉内容进行了批评教育。王某对此表示接受，同时对消协的调解非常满意。至此，这起外地汽车维修纠纷得以圆满地解决。 （尤宁坚 倪国庆）
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