山上做减法山下做优化沿线做提升九华山加强旅游市场综合管理
本报讯（通讯员章寅虎）为营造放心、舒心、安心的旅游环境，近年来，九华山风景区以旅游市场综合整治为抓手，按照“山上做减法、山下做优化、沿线做提升”的总体思路，优化服务、强化管理、提振产业，推动管理服务精细化、精准化和精致化，努力实现整体转型、全面提升，着力让游客眼前为之一亮、精神为之一振、心情为之一悦。
坚持服务为本，不断提升景区形象。景区出台《志愿者管理办法》，全面推行旅游志愿服务项目，目前全山注册登记志愿者1300余人，全山10余个志愿服务点全面常态化开展服务活动，主动为来山游客提供交通、旅游等咨询服务，游客纷纷点赞。文明旅游志愿服务被国家旅游局评为中国旅游志愿服务先锋项目。广泛开展“文明游客”“最美游客”评选，引导和鼓励广大游客积极参与景区创建，践行文明旅游，目前已经评选产生39名文明游客。依托管委会、乡镇、村社区三级新时代文明实践中心（站、所），广泛开展内容丰富、群众参与度高的文明实践活动，努力打造绿色、人文、文明、幸福、和谐的美丽小镇，九华镇获评第四届全国文明镇，九华乡代村村先后获得全国文明村、省美丽宜居村荣誉称号。服务设施健全完善，强化旅游企业培训，智慧服务健全完善，应急机制全面有效，建成雷电灾害监测预警系统，组建山岳型地理环境应急救援队等多支专兼职应急分队，九华镇应急管理被评为安徽省应急管理示范点。
坚持管理为要，不断优化旅游环境。九华山始终将优化环境作为景区发展的永恒主题，作为构筑新竞争优势的内生动力，狠抓综合管理。强化顶层设计。先后完成《闵园景区详细规划》等百余项规划编制，形成从总体规划到详细规划、从地段规划到建筑设计的一整套科学规划体系。为适应形势发展，启动第二轮总规修编，完成大纲草案，4个专题规划同步推进。狠抓生态环境整治和文物保护。累计投入近亿元，完成聚龙广场、神光广场、月亮湾地段整治改造工程，花台至天台、凤凰松至天台等地段石板道完成翻新，南庄票务中心建成投入使用，肉身殿西大门环境综合整治正在推进，福光大道沿线整治和节点优化基本完工。加强森林防火，核心景区连续32年无重大森林火灾发生。九华镇、九华乡分别荣获省“特色景观旅游名镇”“森林城镇”称号。深入推进相对集中行政处罚权，深化旅游综合执法体制改革，持续开展旅游市场综合整治，保持对假导黑导、非法营运等违法违规行为打击高压态势，实行景区导游员“黑名单”和讲解员“积分制”管理，服务水平明显提升。组建旅游市场综合巡查组，常态化制度化开展旅游市场综合巡查。根据核心景区停车泊位，采取“交通管控+适时分段放行”的交通管理措施，控制进山车流总量。深入开展标志标牌整治，已拆除S219省道道旗410块、大型户外广告4块、其它各类广告牌368块、废旧灯笼354个。加大环卫保洁，实行环卫网格化管理，推进垃圾分类收集，全面实现泔水、厨余垃圾一体化、集中式处置。实行建筑材料进山准入制度，今年以来风景区实现违建“零新增”。
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