记者余永平通讯员吴松数日来九华山风景区莲花志
本报讯（记者余永平 通讯员吴松）数日来，九华山风景区“莲花”志愿者李晶晶服务的日程排得满满的：“五一”小长假参加文明旅游志愿服务活动；5月12日参加了九华乡组织的“防灾减灾日”主题宣传活动；全国助残日前夕，和其他志愿者一起走进残疾儿童家中，为他们送去玩具和图书，陪他们玩玩具和画画。如今，九华山风景区像李晶晶这样的“莲花“志愿者共有616人，他们的身影活跃在景区每个角落，用奉献和汗水奏响了文明服务“交响曲”。
近年来，九华山通过打造品牌、完善机制、夯实队伍、搭建平台、营造氛围等措施，不断加强志愿服务工作，全山志愿服务队伍不断扩充，服务领域不断延伸、服务水平不断提升。“莲花”志愿者队伍建立两年来，人数日趋增加，素质稳步提升。一方面依托各级文明单位、乡村、社区开展志愿者招募工作，已累计招募注册“莲花”志愿者616人，并为每位注册志愿者配备了统一的志愿者证、志愿者服装和志愿服务登记手册；一方面常态化开展志愿者培训，依托道德讲堂等平台，邀请文明礼仪、佛学、医疗卫生等领域专家授课，年参与培训人数1000余人次。
为提升志愿服务的实效性，景区通过搭建两个平台实现志愿服务的供需无缝对接。一是搭建“文明旅游”志愿服务平台服务来山游客，节假日期间在景区重要路段设立“莲花”志愿服务台，开展文明旅游、文明燃香宣传，为游客提供信息咨询，年参与志愿者达1000余人次，累计发放文明旅游、文明燃香宣传册8万余份。二是搭建村居志愿服务平台服务群众，全山9个村居全部建立了村居志愿服务工作站，利用工作站贴近群众的平台优势，有效收集群众的服务需求，联络社会专业志愿者提供点对点服务，同时招募村居党员、入党积极分子、村居干部以及普通村民等参与志愿服务，服务主体由机关干部、单位职工扩展到普通村民，服务对象更加广泛、服务形式更具多样化、服务活动更具常态化。
去年，风景区还专门制定出台了《九华山风景区莲花志愿者管理办法》，从志愿者招募注册、培训管理、服务认证、嘉许激励、服务保障等机制入手，规范了志愿者档案、分类、培训、服务记录、综合评价等工作，建立了志愿服务保障机制，促进志愿服务活动常态化、规范化和制度化。景区通过电视、户外广告牌、文化墙等多种形式宣传志愿者对社会、对家庭的贡献，宣传志愿服务先进典型，宣传奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，每年评选出10名风景区优秀志愿者，并进行嘉奖表彰，人人学习优秀志愿者、争当志愿者在九华山渐成风尚。
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