送话费难兑现商家退货
青阳讯 近日，青阳县消费者协会蓉东消协分会接到消费者张某打来的12315投诉热线，投诉蓉城镇某商店赠送的话费卡无法使用。
接到投诉后，蓉东消协工作人员即刻前往该商店调查了解详细情况。原来，张某在青阳县蓉城镇某商店选购商品时，被店内所宣传的买100元商品送100元话费的优惠活动所吸引，于是他买了200元商品，获赠200元话费卡，然而回家后才发现该卡无法正常使用。张某找到商家要求退货，遭到拒绝，于是便拨打12315热线投诉。商家称赠送的话费卡需要专门的电脑软件才可以使用，但事先并未向张某解释清楚。经消协工作人员耐心调解，该经营者同意退货。 （詹中江）
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