通讯员汪胜富宋琴芳原在事业单位从事技术推广工作年月
□ 通讯员 汪胜富
宋琴芳原在事业单位从事技术推广工作，2002年4月抽调到社区工作，先后在高阳社区、龙子口社区担任主任、党支部书记、党总支书记。多年来，她情系社区，乐于奉献，用真情为群众排忧解难，在服务社区群众、加强社区建设、维护社会稳定等方面取得显著成绩，先后被授予安徽省就业和再就业工作先进个人、池州市社区建设工作先进个人、青阳县优秀党员、巾帼标兵等荣誉称号。
2002年4月，青阳县社区刚设立，宋琴芳就被组织上调到高阳社区负责。当时社区工作从零开始，没有现成的模式与经验可循。为了做好社区工作，宋琴芳利用业余时间，刻苦学习社区工作的业务知识和相关法规政策，并对社区工作人员广泛宣传，进一步增强他们的责任感和紧迫感，不断提高大家的工作积极性和主动性。
当时，由于很多人不了解社区工作，社区工作在社会上没有引起人们足够的重视。社区工作人员受委屈、遭抱怨的事时有发生。但宋琴芳始终抱着一个信念：我是在为居民服务，虽然职位微不足道，但能为社会做点实事，相信最终会得到社会上的理解。她不辞劳苦，带头并组织工作人员在深入调查的基础上，建立本社区居民家庭情况档案，为失学儿童、贫困户、残疾人建立专档，积极开展助学、助贫、助残活动；绘制计生工作户况图，建立健全户况信息，积极主动为育龄人员提供计生优质服务；开辟法制宣传栏、科技生活专栏，满足群众文化需求；加强流动人口信息管理和维稳工作，重视矛盾排查和纠纷调解，组织开展群防群治，创建“平安社区”。
宋琴芳注重理论联系实际，把党和国家的各项政策，真正落实到为民服务的行动上。她常叮嘱身边的工作人员，居民来社区办的表面上是一些小事，实际上可能是影响他们一生的大事，因此我们一定要负责为来访居民办好每一件事。
2004年，高阳社区撤并后，宋琴芳调到龙子口社区担任主任、党总支书记。为了帮助社区居民创造就业条件，宋琴芳组织工作人员，建立下岗失业人员档案，逐步完善了从失业登记、就业培训、用工单位登记、用工信息发布，到上岗后跟踪服务的再就业一条龙服务体系。（下转A2版）
（上接A1版）在她的努力下，龙子口社区就业率不断提高，于2007年在全市率先实现无“零就业家庭”。
为了更好地服务居民，宋琴芳从建立、完善“为民服务全程代理”制度入手，全面推行党务、政务、财务公开。通过设立举报箱、举报电话，设置“民情登记簿”，发放联系卡，召开居民座谈会等形式，及时听取各方面意见，让群众充分参与重大事项的决策和监督；让群众能见到想见的人，能说出想说的话，及时消除心中的疑惑，化解各类矛盾。
社区工作量大，人手少，为做好工作，宋琴芳经常利用双休日处理公务，走访居民。通过走访，社区有多少户、多少人，哪家住在哪、家里有几口人、家里情况怎样，如数家珍，脱口而出。去年人口普查时，宋琴芳就坐在办公桌前，将社区的普查图绘制完整，令现场的普查员们惊呀不已。
在宋琴芳的努力下，龙子口社区新建办公楼于今年3月份投入使用。如今，宋琴芳将打造“科学社区、文明社区、和谐社区”作为新的努力方向，在工作人员中积极倡导“微笑服务”，力争有较短的时间实现既定的目标。
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