池州市第三人民医院：提升医疗质量让百姓满意患者放心
□ 记者 唐馥娴 通讯员 江隆祥
建院四年来，池州市第三人民医院始终坚持“病人至上，质量为本，热忱服务”的办院宗旨，全院上下凝心聚力，规范组织制度建设，加强医疗质量督查，重视专业人才培养，加大“双新”成果应用，努力为患者提供优质、高效、安全的医疗服务。
规范组织制度建设，保障科学管理。建院之初，医院根据相关法律法规和文件精神，结合自身特点，强化组织领导，建立健全规章制度，成立了以院长为主任、领导班子其他成员为副主任、各科室（病区）负责人为成员的医疗质量与安全管理委员会，明确职责，做好医院的医疗质量与安全管理工作；研究制定了医疗质量安全核心制度、医疗质量安全管理制度、医务管理制度和临床工作制度，通过建立健全各项规章制度，为医疗质量管理工作提供制度保障。
推进医德医风建设，促进优质服务。把良好的医德医风建设作为促进医疗服务质量提高的根本和基础，积极开展医德医风教育，切实解决患者关心的问题，深入开展乱收费行为督查，大力弘扬“救死扶伤”职业精神，医德医风建设取得显著成效，医疗服务质量明显提升。
加强医疗质量督查，规范诊疗行为。在日常诊疗工作中，始终坚持“以查促改、以改促进”的理念，开展多环节、多形式的医疗质量督查工作。每月开展一次运行病历检查，检查病历书写、合理用药、合理检查等诊疗行为，将检查结果纳入当月绩效考核。每两个月开展一次归档病历检查评选，并对优秀病历书写者进行奖励。每季度开展一次全院质控督查，形成督查报告并通报全院。开展不定期门诊病历抽查，将抽查结果实时向全院通报。由医务科和护理部对临床一线开展日常联合巡查，重点巡查制度落实、不良执业行为、医疗安全防范等，及时发现及时整改。
重视专业人才培养，提高业务能力。把人才作为医院发展、医疗质量提升的关键因素，采取“内外兼修”的模式，致力于打造一支高水平的专业人才队伍。在引进临床医师的基础上，通过开展精神科临床轮转培训培养，新增精神科临床医师20余名，极大缓解了精神科医师紧缺的局面。通过开展各项医学专题培训、举办市级继教项目，加强专业人才培养，提升业务能力。先后选派7名优秀年轻医师和骨干医师参加住院医师规范化培训和专科进修学习，极大地提升了医疗队伍专业技术水平和医疗服务质量。
加强“双新”成果应用，填补技术空白。把新技术、新项目的应用作为提升医院诊疗水平的关键举措，先后引进开展脑循环功能障碍治疗项目、无抽搐电休克（MECT）治疗项目、重复经颅磁刺激（rTMS）治疗项目和超声骨密度检测等多项新技术、新项目，填补了池州市精神疾病诊疗技术多项空白。
下一步，市第三人民医院将以建立现代医院管理制度为目标，全力把医院建成政府放心、社会满意、群众受益、快速健康发展的高品质精神病专科医院。
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