燃气费近30万？“天价”缴费短信惊呆业主港华燃气公司：录入错误导致，实际费用只有800多元

记者 秦峰

“我一辈子也用不了这么多燃气！”在主城区开了一家茶楼的张先生被日前收到缴费短信吓了一跳，自家这个月的燃气费高达299420.85元，而平时的燃气费大都在千元以下。记者从涉事的池州港华燃气有限公司得到回应称，工作人员录入信息时误将张先生家的燃气量录入错误了，这才导致出现了天价燃气费，目前已经更正，并未按天价费用划扣。

市民张先生在主城区新开了一家茶楼，营业了一个多月的时间后，他就收到了池州港华燃气有限公司发给他的燃气缴费提醒短信，金额竟然高达299420.85元，这么如此大额度的燃气费，他家的茶楼到底是烧啥的呢？

张先生说，因为他使用的管道液化气，所以他经常会收到港华燃气公司的缴费短信。当天他收到燃气公司的缴费短信，当时在外面没有仔细看，等到晚上回家 细看短信后吓了一大跳，原来账单竟然高达299420.85余元。这都接近30万元了，这让他的头皮瞬间发麻！

张先生自己也很困惑，他的这家茶楼的燃气是今年9月30日开户的，截止到11月22日，在不到两个月的时间里，竟然使用了将近30万元的燃气费，这让他感到不可思议。他家的茶楼开业时间不长，平时主要以简餐为主，燃气使用量也不大，一个月几百块钱就足够了。

随后，张先生通过池州港华燃气有限公司的客服了解到，原来出现这么高额的燃气费是系统录入错误导致的，实际上，张先生家的燃气费用只有800多元钱。池州港华燃气有限公司的客服人员向张先生表达了歉意，并重新给张先生发送了一张燃气费用缴费通知单。

被虚惊一场的张先生这下可以放宽心了。对于这种明显录入错误的缴费单，市民处理起来较简单。如果是电表水表燃气表指数出了问题，市民又该找谁解决呢？

据一家自来水公司客服部工作人员解释，公司一般在接到业主的投诉后，都会及时赶到现场，如果检查发现，水表以上水管并没有泄漏，而水表吨数也没有错，说明该业主确实使用了这么多自来水。而水表以内水管的管养，应该属于业主自己负责，可以请专业水电工进行检查。关于业主对水表产生怀疑，希望检测的问题，这名工作人员介绍，业主可以向自来水公司提出申请，并缴清水费后，由自来水公司安排工人将水表拆卸，业主可将水表送到质监部门进行检测。如果质监部门检测报告说明水表确实有问题，他们将按照相关规定进行处理。如果水表正常，检测费则应是由业主自己承担的。

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