旅游、汽车、家具三大产业消费者投诉满意率将达到95%以上
本报讯（记者冷静俏 通讯员刘正刚）近日，市工商质监局在全市开展“创建放心消费示范店 建设美好池州”活动，确定2017年参与创建主体，是在本市行政区域内依法登记的旅游经营企业及相关行业经营者，汽车销售、维修经营者，家居建材行业经营者，直销企业各专卖店。
据介绍，经过3-5年左右的创建时间，池州市将基本形成一套具有池州特色的比较科学和完善的放心消费示范店评价指标体系。各类市场主体提供的商品和服务质量合格率将达到95%以上，杜绝因商品或服务质量引发的重、特大事故，消费者满意度达到95%以上。
严厉打击旅游、汽车、家居建材、直销市场的商业欺诈等消费领域违法行为，确保商业广告、商标专用权、公平竞争等市场环境规范有序。各经营者将有健全的消费维权体系，消费者投诉处理率达100%，消费者投诉满意率达到95%以上。
针对产品劣质、虚假宣传、价格欺诈、误导消费等影响当前消费环境的主要问题，结合池州市的实际，2017年突出旅游、汽车、家居建材、直销等消费领域，注重实效，统筹安排，上下联动，深入推进创建放心消费示范店活动。
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