怎样申请放心消费示范店？

本报讯（记者冷静俏 通讯员刘正刚）近日，市工商质监局正式启动“创建放心消费 建设美好池州”活动，该活动将在池州市旅游、汽车、建材、直销行业创建一批诚实守信的先进典型。

记者了解到，该项工作开展与推荐将让消费环境的安全度和经营者的诚信度、消费者的满意度得到明显提高。

那么，如何创建放心消费示范店？据了解，商家需满足相应条件：第一，商家自愿申请参加创建放心消费示范店活动；第二，要重视商业信誉和信用管理，自觉落实企业信息公示条例和年报制度，档案资料保存完整，近三年无不良信用记录；第三，要做到商品或者服务质量优异，明码标价，不制售假冒伪劣商品，不欺诈、误导消费者，有健全的售后服务体系；第四，要具有良好的诚信记录，公开并自觉践行服务承诺，主动接受消费者和社会监督；第五，要建立并公布企业对外投诉电话，有专人负责受理投诉，有投诉记录登记；第六，要严格执行《消费者权益保护法》，对消费者投诉的有效处理率须达到100%，处理满意率须达到95%，自觉履行首问责任与赔偿先付制度，依法履行网购商品七日内无理由退货法定义务，力争做到消费投诉不出店。

对参与创建，通过公示无异议的参评放心示范店，由市工商质监局进行严格考评、并向社会公示，审核后，将授予“池州市创建放心消费示范店”，并颁发证书，签订承诺书。

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