学会站在顾客角度考虑问题

李芳 池州商之都JNBY店长

工作以来，始终站在客户角度考虑问题，为了提升团队的服务意识和销售水平，她带领自己的团队认真学习其他优秀销售团队的销售技巧、总结其他团队的成功经验，得到顾客一致好评。

JNBY自2014年9月正式入驻池州商之都以来，销售额从当年的20多万上升为2016年的140万，在安徽区同品牌销售排名从倒数上升到前几名，成为池州家喻户晓的品牌，这与李芳团队的努力是分不开的。为了更好地提升顾客的进店率和成交率，李芳每每与客户沟通，都本着“从心出发”的原则，与客户建立信任，使得客户最后都成为了自己的朋友。同时，她还仔细研究店面的陈列布置并不断调整，时刻给人耳目一新的感觉，满足了顾客的好奇心。

作为一名服装导购员，在服装销售过程中有着不可比拟的作用。李芳认为，导购员应该具备以下几点销售技巧，才有可能成功销售商品：时刻保持微笑，懂得适时赞美顾客，充分注重自身礼仪及形象，认真倾听顾客需求、推荐合适的商品。

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